Почему приходит возврат при заказе на Pinduoduo?

Есть кто в пиндодо разбирается? Я вчера оформила кроксы на оф страничке и потом смотрю Вовзрат, думала может младший что то нажал. Сеголня опять оформила и через час пришёл опять возврат. Кто сталкивался