Бронь трансфера аннулирована, деньги не вернули: что делать?
Девочки может кто сталкивался с такой ситуацией.
Родители во вторник улетают в Турцию, через сайт топхотелс забронировали индивидуальный трансфер, внесли предоплату и сразу после предоплаты им приходит сообщение «ваша бронь аннулирована».
Деньги естественно не вернули, написали в техподдержку и в ответ тишина.
Комментарии
А телефона нет? Но вообще возврат может до 5ти рабочих дней идти
Телефона нет, только письма в техподдержку. Написали вот, ждем ответа.
@tusya-pusya90 ну сегодня ещё воскресенье, возможно администрация не работает.
Я думаю всё будет хорошо, вернут, это же большая компания. Просто либо в воскресенье не работает, либо очень много сообщений не успевают быстро отвечать
Этот трансферт не знаю, всегда заказываем кивитакси, всегда всё отлично
Мы с мужем всегда через топхотелс заказывали и нас всегда везли кивитакси. Я вот маме посоветовала, теперь сижу мучаюсь зачем я ей сказала через топхотелс делать 😢
Мы бронируем трансфер, никогда предоплаты не брали, всегда по факту оплачивали