Вчера приехала на работу к 10:00.
Клиентка была записана на это время.
10:10.
10:20.
10:40.
Ни сообщения. Ни звонка.
Ничего.
И самое интересное — это не случайный человек.
Это мастер реконструкции волос.
То есть человек, который сам работает с клиентами.
Сам ведёт запись.
Сам сталкивается с опозданиями, отменами и пропажами без предупреждения.
И вот что меня всегда удивляет.
Почему люди начинают ценить своё время только тогда, когда оно принадлежит им?
Когда клиент не приходит к тебе — это проблема.
Когда не приходишь ты — это почему-то уже не проблема.
Я спокойно отношусь к отменам.
Бывает всякое.
Но сообщение занимает 10 секунд.
Просто 10 секунд.
Возможно, именно уважение к чужому времени сегодня становится самой дефицитной услугой.
“Или я чего-то не понимаю? Для вас нормально просто не прийти на запись без предупреждения?”
@oksana.kolorist Я так к стоматологу как тт забыла, вот от слова совсем, потеря памяти случилась, я не знаю, мне и напоминали как обычно, а я забыла и все🤷♀️вспомнила только тогда когда мне позвонили спустя 20 минут приёма, и я такая але, да? А это кто? А мне в трубку: вот вас нет, что то случилось?
И я такая о-ооооуу 👀 🙈🤦♀️
@miss_krabtri, но Вы ответили на звонок и что-то сказали … а тут просто игнор
Всегда пишу заранее отменив запись.
Даже если запись онлайн и отмена за час , и такое было, все равно отменю, а не просто не приду.
Тоже уважаю время других 🫶🏼
@mministreliyaa, @oksana.kolorist, не знаю кто психует, это норма в бьюти. На мой скромный взгляд) я прошла путь от мастера с короной, до руководителя, которому надо кормить сотрудников и себе на хлебушек зарабатывать 😅
Напомню везде, ногами приду в домофон позвоню если надо будет 😂
Ой, обожаю такое 😂 конечно, ситуация из ряда вон. Я таких людей не понимаю. Когда у меня не получается куда - то прийти ( маник, брови и тд) я всегда пишу заранее, если какой форс - мажор по типу болезнь и тд , тоже минимум за день предупрежу.
Бывает так, что часто слышу а-ля : «такси задержалось», «проспала» и тд, кааамон 😂 предупреждать другого человека же можно, смс рил занимает 3 секунды 😁
Знаю людей , которые пописать не могут без телефона сходить, но вот написать и предупредить о задержке / отмене - нафиг надо 😂
Нет, это не нормально. Я всегда предупреждаю, что не приду. Когда ездила к родителям на автобусе ( живут в деревне) заказывала место, и, когда звонила отказаться, то меня поблагодарили, что предупредила, потому люди просто не едут, а бронь остаётся и место просто пустое, хотя мог кто-то другой уехать. Несколько лет назад записалась на ногти, минут за 10 как мне нужно было выходить ( идти тоже минут 10), мне стало плохо ( была беременна дочкой). Позвонила , предупредила, что плохое самочувствие. Перезаписали на другой день. Ещё знакомая рассказала случай: она была написана на кератин, в день процедуры или за день, не помню точно, ей пишет мастер, что извините, не смогу принять у меня умер муж. Она в шоке конечно была, но человек даже в такой ситуации предупредил, хотя наверное достаточно было просто написать об отмене без подробностей.
Я такая же, всегда предупреждаю. Но никогда не забуду, в 2024 году у меня умерла бабушка, звоню клиентке, диалог:
Здравствуйте, я не смогу Вас принять в понедельник , мне наду уехать, у меня бабушка умерла
-Аааа. А мне что делать? мне же покраситься надо. Может покрасишь и потом поедешь
Я ах.ела
А вы напоминание отправляете? У нас частенько не приходят. Вчера вот утром записалась, вечером забыла. С учетом, что мы всегда напоминаем. Просто тупорылые люди, другого слова нет.
Самое обидно, когда мастер едет с утра рано или сидит несколько часов в ожидании. И да, чаще всего ниче с ними не случается, точнее случилось видимо еще давно: псих отклонение 🫣
Никогда не устану задаваться этим вопросом. Особенно странно от «коллеги»)
@miss_krabtri, и да, о каких либо записях я никогда не забываю) забываешь - записывать надо
@miss_krabtri, 🤣🤣 у меня просто больная тема, я ж именно мастер, к которому не приходят иногда
Она вообще жива, все ок?
У меня когда-то давно была ситуация, когда парень не ответили или не позвонил после ссоры, уже не помню, дело было 18 лет назад))
Я разобиделась, а потом от общего друга узнала, что на того напали гопники, отобрали телефон, сломали руку и он в больнице😂
Если она тупо молча слилась - это конечно дно… но в жизни бывает реально всякое.
@oksana.kolorist, сочувствую вам, это ужасно 🥺 у меня это было по молодости и не серьёзные отношения, просто какая-то ерунда.
@oksana.kolorist, у моего мастера маникюра был случай, что клиентка записалась, а потом её подруга пришла на ногти и сообщила что та умерла 😬правда это уже бабушки были
@momy_, Когда пропадает кто-то из возрастных я переживаю, что бы с ними все хорошо было (у меня таких 3 девушки))
А этой и 40 нет, думаю все у нее хорошо, только не крашенная ходит 😄
Это самое удивительное! У меня другая сфера, но вот очень часто подставляют, ведут себя как свиньи именно те, кто занимается этой же деятельностью... я сама уже лет 8 не могу понять этой магии.
Действительно «магия»
Может это из какой-то зависти, у Вас (меня) есть работа, а у нее все плохо 🤔
А может она забыла ,что она записана.
У меня был случай,что мне звонит моя маникюрщица ,что меня нет уже 10 минут,а я вообще забыла,что мне надо было сегодня и думала завтрв.
Может, что то случилось, и не было возможности написать🤷🏻♀️
Понятное дело, адекватные люди всегда сообщат об отмене


Девочки, я может чего то не понимаю, это во всех школах так сейчас? Дочь в 3м классе, сегодня в чат приходит сообщение.... Про "совет пап" прям очень понравилось
Как считаете, если клиент не подтвердил запись в WA, трубку не взяла, правильно ли отменить ее запись за 2 часа до визита? 🤔

Девочки пришло такое сообщение от билайна , причем с номера с которого всегда от билайна приходит инфо рассылка. Кому то приходили такие сообщения или это развод, а то в последнее время как только не взламывают ?
Мне кто нибудь может обьяснить когда отменили хорошие манеры и воспитание?
В последнее время замечаю, то ли люди перешли на ночной образ жизни, то ли забыли о манерах 😳 Написать после 21:00 учителю и спросить "А чё задали"? "А кормить будут"? "А почему не сказали"? "Не предупредили"? "А я не понял как задачу решать, объясните, а кто нибудь решил"? Да все решили епта и зубы чтстят баиньки ложиться, все кроме тебя! Я просто не понимаю что может решить ребенок в 21:00 если он встал максимум в 7, а...


Не по теме беременности. Я впервые вижу чтобы так общались с клиентами. И да запись ч отменила за 50 минут.
Если она ничего не отвечает может что то случилось?