Оксана
oksana.kolorist
Оксана

Почему люди не ценят чужое время? Размышления мастера

Вчера приехала на работу к 10:00.

Клиентка была записана на это время.

10:10.

10:20.

10:40.

Ни сообщения. Ни звонка.

Ничего.

И самое интересное — это не случайный человек.

Это мастер реконструкции волос.

То есть человек, который сам работает с клиентами.

Сам ведёт запись.

Сам сталкивается с опозданиями, отменами и пропажами без предупреждения.

И вот что меня всегда удивляет.

Почему люди начинают ценить своё время только тогда, когда оно принадлежит им?

Когда клиент не приходит к тебе — это проблема.

Когда не приходишь ты — это почему-то уже не проблема.

Я спокойно отношусь к отменам.

Бывает всякое.

Но сообщение занимает 10 секунд.

Просто 10 секунд.

Возможно, именно уважение к чужому времени сегодня становится самой дефицитной услугой.

“Или я чего-то не понимаю? Для вас нормально просто не прийти на запись без предупреждения?”

3

Комментарии

miss_krabtri
miss_krabtri·Мама двоих (3 года, 10 лет)

Если она ничего не отвечает может что то случилось?

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Все может быть, но я не думаю что, что-то случилось

Нравится Ответить
miss_krabtri
miss_krabtri·Мама двоих (3 года, 10 лет)

@oksana.kolorist Я так к стоматологу как тт забыла, вот от слова совсем, потеря памяти случилась, я не знаю, мне и напоминали как обычно, а я забыла и все🤷‍♀️вспомнила только тогда когда мне позвонили спустя 20 минут приёма, и я такая але, да? А это кто? А мне в трубку: вот вас нет, что то случилось?

И я такая о-ооооуу 👀 🙈🤦‍♀️

Нравится Ответить
oksana.kolorist

@miss_krabtri, но Вы ответили на звонок и что-то сказали … а тут просто игнор

Нравится Ответить
elizaveta_goryacheva
ElizavetaGoryacheva·Мама дочки (3 года)

Всегда пишу заранее отменив запись.

Даже если запись онлайн и отмена за час , и такое было, все равно отменю, а не просто не приду.

Тоже уважаю время других 🫶🏼

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Радует, что осознанных людей большинство 🩷

Нравится Ответить
marixa.91
Марина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

@mministreliyaa, @oksana.kolorist, не знаю кто психует, это норма в бьюти. На мой скромный взгляд) я прошла путь от мастера с короной, до руководителя, которому надо кормить сотрудников и себе на хлебушек зарабатывать 😅

Напомню везде, ногами приду в домофон позвоню если надо будет 😂

Нравится Ответить
ptenchiksenchik
Ксения·Мама дочки-младенца

Ой, обожаю такое 😂 конечно, ситуация из ряда вон. Я таких людей не понимаю. Когда у меня не получается куда - то прийти ( маник, брови и тд) я всегда пишу заранее, если какой форс - мажор по типу болезнь и тд , тоже минимум за день предупрежу.

Бывает так, что часто слышу а-ля : «такси задержалось», «проспала» и тд, кааамон 😂 предупреждать другого человека же можно, смс рил занимает 3 секунды 😁

Знаю людей , которые пописать не могут без телефона сходить, но вот написать и предупредить о задержке / отмене - нафиг надо 😂

Нравится Ответить
irina_popova21
Ирина Попова·Мама дочки (4 года)

Нет, это не нормально. Я всегда предупреждаю, что не приду. Когда ездила к родителям на автобусе ( живут в деревне) заказывала место, и, когда звонила отказаться, то меня поблагодарили, что предупредила, потому люди просто не едут, а бронь остаётся и место просто пустое, хотя мог кто-то другой уехать. Несколько лет назад записалась на ногти, минут за 10 как мне нужно было выходить ( идти тоже минут 10), мне стало плохо ( была беременна дочкой). Позвонила , предупредила, что плохое самочувствие. Перезаписали на другой день. Ещё знакомая рассказала случай: она была написана на кератин, в день процедуры или за день, не помню точно, ей пишет мастер, что извините, не смогу принять у меня умер муж. Она в шоке конечно была, но человек даже в такой ситуации предупредил, хотя наверное достаточно было просто написать об отмене без подробностей.

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Я такая же, всегда предупреждаю. Но никогда не забуду, в 2024 году у меня умерла бабушка, звоню клиентке, диалог:

Здравствуйте, я не смогу Вас принять в понедельник , мне наду уехать, у меня бабушка умерла

-Аааа. А мне что делать? мне же покраситься надо. Может покрасишь и потом поедешь

Я ах.ела

Нравится Ответить
irina_popova21
Ирина Попова·Мама дочки (4 года)

@oksana.kolorist ну это треш конечно

Нравится Ответить
marixa.91
Марина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

А вы напоминание отправляете? У нас частенько не приходят. Вчера вот утром записалась, вечером забыла. С учетом, что мы всегда напоминаем. Просто тупорылые люди, другого слова нет.

Самое обидно, когда мастер едет с утра рано или сидит несколько часов в ожидании. И да, чаще всего ниче с ними не случается, точнее случилось видимо еще давно: псих отклонение 🫣

Никогда не устану задаваться этим вопросом. Особенно странно от «коллеги»)

Нравится Ответить
marixa.91
Марина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

@miss_krabtri, и да, о каких либо записях я никогда не забываю) забываешь - записывать надо

Нравится Ответить
miss_krabtri
miss_krabtri·Мама двоих (3 года, 10 лет)

@marixa.91 паааняяяяятна

Нравится Ответить
marixa.91
Марина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

@miss_krabtri, 🤣🤣 у меня просто больная тема, я ж именно мастер, к которому не приходят иногда

Нравится Ответить
allie12

Она вообще жива, все ок?

У меня когда-то давно была ситуация, когда парень не ответили или не позвонил после ссоры, уже не помню, дело было 18 лет назад))

Я разобиделась, а потом от общего друга узнала, что на того напали гопники, отобрали телефон, сломали руку и он в больнице😂

Если она тупо молча слилась - это конечно дно… но в жизни бывает реально всякое.

Нравится Ответить
allie12

@oksana.kolorist, сочувствую вам, это ужасно 🥺 у меня это было по молодости и не серьёзные отношения, просто какая-то ерунда.

Нравится Ответить
momy_
Svetlana🫦·Мама сына (1 год), беременна (32 нед.)

@oksana.kolorist, у моего мастера маникюра был случай, что клиентка записалась, а потом её подруга пришла на ногти и сообщила что та умерла 😬правда это уже бабушки были

Нравится Ответить
oksana.kolorist

@momy_, Когда пропадает кто-то из возрастных я переживаю, что бы с ними все хорошо было (у меня таких 3 девушки))

А этой и 40 нет, думаю все у нее хорошо, только не крашенная ходит 😄

Нравится Ответить
tania.kov
Танюшка·Мама троих детей

Это самое удивительное! У меня другая сфера, но вот очень часто подставляют, ведут себя как свиньи именно те, кто занимается этой же деятельностью... я сама уже лет 8 не могу понять этой магии.

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Действительно «магия»

Может это из какой-то зависти, у Вас (меня) есть работа, а у нее все плохо 🤔

Нравится Ответить
elenochkakup
Елена·Мама двоих (1 год, 6 лет)

А может она забыла ,что она записана.

У меня был случай,что мне звонит моя маникюрщица ,что меня нет уже 10 минут,а я вообще забыла,что мне надо было сегодня и думала завтрв.

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Но Вы же ей ответили) мне никто не ответил 🤷🏼‍♀️

Нравится Ответить
miss_maman2
Lulu·Мама двоих (4 года, 5 лет)

Может, что то случилось, и не было возможности написать🤷🏻‍♀️

Понятное дело, адекватные люди всегда сообщат об отмене

Нравится Ответить
oksana.kolorist

Я ей написала) уже сутки прошли без ответа

Нравится Ответить
Читайте также
Betsi
betsi_si
Betsi·Мама троих детей

Совет пап в школе: это сейчас везде так?

post image 1
post image 2

Девочки, я может чего то не понимаю, это во всех школах так сейчас? Дочь в 3м классе, сегодня в чат приходит сообщение.... Про "совет пап" прям очень понравилось

254
katypeach У нас совет отцов уже 3 год, по форме точно также, но завуалировано строго - рейтинг класса
lola.mam Меняйтк школу.
akhtamar Я бы моментально сменила школу, попахивает шизофренией. Да и еще столько ошибок, текст просто вырви глаз, какой-то
Читать все 483 комментария →
Герда
gerda_colorist
Герда·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

WA, клиент не подтвердил запись, не берет трубку: отменять запись за 2 часа до визита - это нормально?

Как считаете, если клиент не подтвердил запись в WA, трубку не взяла, правильно ли отменить ее запись за 2 часа до визита? 🤔

1
abrikos. Если при записи заранее вы говорите, что обязательно подтверждение, то норм. Если вы этого не говорили ,
anka1209_alisankatravel Нет, я часто забываю ответить в запаре
anka1209_alisankatravel У меня что ресницы что маникюр присылают напоминание за сутки и не просят никаких подтверждений , у
Читать все 47 комментариев →
Елена
ckoba
Елена·Мама сына (7 лет)

Это сообщение от Билайна или развод?

post image

Девочки пришло такое сообщение от билайна , причем с номера с которого всегда от билайна приходит инфо рассылка. Кому то приходили такие сообщения или это развод, а то в последнее время как только не взламывают ?

3
natka161 Это не развод, нужно реально идти с паспортом в офис. В мегафоне был номер, стояла симка у
daschkewi4 Сходите в офис и все) Мне так мтс писал, я сходила и подтвердила личные данные.
larisavfvf Мне приходят только от мтс, уже на протяжении нескольких месяцев. Я ничего не подтверждаю. Все думаю ,
Читать все 81 комментарий →
Ирина
irene_donchenko
Ирина·Мама двоих (3 года, 10 лет)

Когда исчезли манеры?

Мне кто нибудь может обьяснить когда отменили хорошие манеры и воспитание?

В последнее время замечаю, то ли люди перешли на ночной образ жизни, то ли забыли о манерах 😳 Написать после 21:00 учителю и спросить "А чё задали"? "А кормить будут"? "А почему не сказали"? "Не предупредили"? "А я не понял как задачу решать, объясните, а кто нибудь решил"? Да все решили епта и зубы чтстят баиньки ложиться, все кроме тебя! Я просто не понимаю что может решить ребенок в 21:00 если он встал максимум в 7, а...

Читать далее →
41741
zarinaigor Видимо мы в разных измерениях живем 😂 Бывает частенько уроки в 22 и в 22-30 доделываем, в
white_ka В чатах типа родительских устанавливаем сразу правила тайминга) В рабочем все могут написать всегда. Телефон у всех
vrn5800 Муж работает риелтором. И это пздц, товарищи!!! Муж всегда всех предупреждает, что общение только в РАБОЧЕЕ время
Читать все 605 комментариев →
Мариана
mariannanaidenova
Мариана·В ожидании первенца

Почему отменили запись?

post image 1
post image 2

Не по теме беременности. Я впервые вижу чтобы так общались с клиентами. И да запись ч отменила за 50 минут.

marianazarova Отменить за 50 минут , ну такое.. Обычно после таких номеров, салоны/мастера вводят обязательную предоплату. Видимо открылись
biskvita Ничего такого не вижу. Здесь скорее вы не очень поступаете. И предоплата-нормальное явление, когда человек подводит и
kashan Мне кажется, что администратор могла быть более вежлива, это всё же лицо салона. Причины отмены могут быть
Читать все 46 комментариев →