Поменяют ли фасады кровати в Хоффе, если собрали не ту?
Девочки, заказали в Хоффе мебель в детскую. Должна была быть кровать с фасадами Капучино, а продавец пробила с белыми фасадами🤦🏻♀️ муж это понял, только когда собрал практически кровать и я ему сказала, с хера ли фасады белые🙄 и че я раньше домой не зашла…
Если поехать в хофф, нам поменяют фасады? Или все уже?
Комментарии
Создавайте обращение, возможно, у продавца был аудиобейдж, послушают, что просил покупатель пробить и что пробили по факту.
Мебель возврату не подлежит
Смотрите накладную если белый, то уже все. Единственное ехать в магазин и пытаться на месте договорится.
Ну в накладной что указано? Если белый, попробуй докажи, что другой выбирали
Да проблема в том, что вся остальная мебель с другими фасадами, не белыми🥲
@datimi если у вас есть чек с названием и цветом , вам поменяют
Посмотрите в заказе на продажу что указано, если все верно, то смотрите на маркировку на упаковке, какой там указан артикул. Если артикул верный ( с фасадами капучино), то производитель перепутал на производстве - предложат либо компенсацию, либо закажут фасады. Если в заказе на продажу капучино, а на упаковках указан артикул белый , то ошибка доставки или склада , решение аналогичное первой ситуации