Как вернуть предоплату за лечение зубов у ребёнка?
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией с лечением Зубов?
В воскресенье сходили с дочкой на бесплатную консультацию , после чего с нами сразу заключили договор о лечении под севораном, честно говоря я не знала актуальных цен и посчитала , что они норм цену озвучили.
Ровно через час я поняла что лечение очень дорого и решила отменить запись и забрать предоплату .
Но что то с воскресенья все тянется.
Вначале попросили написать заявление, на след день со мной связался кто то и сказала подождать пару дней и оформят возврат. А теперь пишут про юриста🙂
Как быть? Да я дура что поспешила, никто не заставлял. Но мне нужно вернуть эту сумму , никаких процедур мы не делали.
31 го мая были на консультации, а на 13 июня назначили дату лечение
desire_alt·
Ого, а сумма какая была? А вы договор прочитали? Там нет штрафа или итд итп при расторжении договора? Услуга не оказана же ведь. Может это их юрист, который расторгнет договор с вами
Жасмин··
Мама четверых детей
Лечении 500.000, они просиои оплатить 30%
Но хорошо что я оплатила только 50.000
Но все же хочется вернуть
В 14.46 я сделала оплату , и в 16.02 я запросила отмену
После меня никого вроде не было на консультации ..
desire_alt··
ого, ничего себе у них договор, желаю чтоб возвратили ваши деньги, 50 тыс тоже деньги, тем более когда дети
Жасмин··
Мама четверых детей
даа, мне теперь вот на лечении в другую стоматологию нужно
Moana·
Договор внимательно прочитайте, что там нап сано про предоплату?
Жасмин·
Мама четверых детей
@desirealt, @moana25, Gpt вот так ответил насчет договора
По фото видно важный пункт договора:
Пункт 4.3 говорит, что услуги могут быть оплачены авансом до 30% от стоимости лечения. Далее указано:
«При досрочном расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврат денежных средств Пациенту … Клиникой не осуществляется».
Однако наличие такого пункта в договоре не всегда означает, что он автоматически законен и подлежит применению. В Казахстане права потребителей и пациентов защищаются законом, и клиника обычно может удержать только стоимость уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов.
Поэтому важно выяснить:
1. Что именно было сделано сегодня?
• Только консультация?
• Делали ли рентген, КТ, снимки?
• Составляли план лечения?
2. Подписывали ли вы план лечения с общей стоимостью?
Если да, то 50 000 тг могли быть оформлены как аванс по этому плану.
3. Начиналось ли лечение зубов?
Если нет, ваша позиция для требования возврата обычно сильнее.
Я бы рекомендовал написать в клинику заявление примерно такого содержания:
«Прошу расторгнуть договор на оказание стоматологических услуг и вернуть внесенную предоплату в размере 50 000 тенге за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (консультации, диагностики и иных услуг, если они были оказаны).»
Если клиника откажет, можно запросить письменный отказ с указанием оснований.
По тому, что видно на фото, мне кажется, что лечение еще не началось и речь идет именно об авансе. В таком случае клинике будет сложнее обосновать удержание всех 50 000 тг, если фактически были оказаны только консультация и диагностика.
Pchelka·
Вы оплатили и услуга не была оказана ?
Жасмин··
Мама четверых детей
Я оставила предоплату 50.000 тг и сама запросила отмену через час
Выше можете прочитать 🙏🏻
Жасмин·
Мама четверых детей
@moana25, @desirealt, @pchelkina.pchelka,
Сейчас вот так написали
Я просто несильна в этих делах
desire_alt··
Походу юрист завтра с вами свяжется и скажет согласно пункту договора итд возврат не осуществляется. Поищите тут юристов мамочек, у кого опыт, также чатгпт же пишет что услуга вообще еще не оказано и можно сделать возврат. Если совсем никак может свои зубы сделаете на эту сумму, если можно конечно
Pchelka·
Скорее откажут , вам нужно написать досудебную претензию
gecz·
Мама дочки (6 лет)
Попросите чат джпити составить Досудебную претензию. И прописать этот пункт не как минус, а наоборот преимущество, (о пункте, где может быть удержание).
Данный пункт по сути незаконный и любой юрист, это понимает. Так как они могут удержать только за фактически понесенные расходы. А упущенная выгода судом во внимание приниматься не будет. По сути может быть еще момент в публичной оферте, которую Вы принимали придя на бесплатную консультацию. В ней может быть пункт, что стоимость консультации входит в стоимость дальнейших услуг. Тогда могут и удержать. Но в любом случае можно попробовать, вряд ли они захотят, что бы на них реально в организацию по защите прав потребителя жалобу направили, т.к. это повод для всесторонней проверки, а проверки это всегда взятка инспектору
Алёна·
Предоплата- это незаконная вещь, даже если составляется «договор» со всеми печатями и подписями. В законе прав потребителей такого пункта нет.