Штамп о гражданстве в Саратове: где сделать?

Если прописаны в Энгельсе, то только в Энгельсе. В МВД уточняла

У нас прописан муж и дети в одном месте, я в другом, так вот надо было, чтобы муж писал заявление, мне сказали ехать в свой район, если муж не может

По прописке только

Я в Саратове пробовала - нужно в то отделение, ни где ребенок прописан, а где прописан родитель, который будет заявление писать. ( у нас не совпадают, мне отказали)