Штамп о гражданстве в Саратове: можно ли не по прописке?

Я в Саратове пробовала - нужно в то отделение, ни где ребенок прописан, а где прописан родитель, который будет заявление писать. ( у нас не совпадают, мне отказали)

По прописке только

У нас прописан муж и дети в одном месте, я в другом, так вот надо было, чтобы муж писал заявление, мне сказали ехать в свой район, если муж не может

Если прописаны в Энгельсе, то только в Энгельсе. В МВД уточняла