Мне прям откликнулось! Я часто так же думаю.

Вот вчера звонила в регистратуру детской пк и мне не очень приятно ответили. И, как мне показалось, это отвечала мамочка из садика сына, она обычно мила и вежлива. Когда я навала то и даты рождения сына, как мне показалось, тон немного смягчился.

И я вот такая сначала разозлилась, потом думаю... А может у нее что-то случилось, может ее пациенты достали.

А потом такая... Стоп.. Ну аот я работала много лет в сфере обслуживания. И если мне кто-нибудь нахамил, накричал, наговорил фигни, я же на другого случайного посетителя или первого встречного не кричала/хамила и тд.

Значит дело в самом человеке. И не надо оправдывать его поведение.