Проблемы с поддержкой Wildberries: отмена товара и списание денег
Решить вопрос через поддержу е#учего вайлдбериса до сих пор без шансов? Может у них горячая линия появилась?
И может вы знаете, если отменяешь товар который уже едет, это платно?
Отменила вчера 4 позиции и списали 400₽ 👹👹👹 я уже 14 часов пишу в эту сраную поддержку, сейчас ответил человек, но не на мой вопрос 😤
Одно желание, отнести все нахрен на возврат, что я вчера купила и удалить уже это приложение.
Комментарии
Отменять дистанционно это платно.
Бесплатно только до сборки, либо 30минут с оформления. Ну и бесплатно отказаться на пвз можно
Поняла, не увидела вообще нигде про платную отмену, просто писали, что появилась отмена, решила проверить
Нет у них никакой поддержки. В чате отвечают крайне редко. Единственный способ это дождаться заказа и отказаться в ПВЗ
Так там написано, сколько это стоит. А вот получить и отказаться на пункте, лично у меня бесплатно
Есть телефон поддержки вб банка, туда можно звонить, поищите в гугле
А что вы хотели? Чтобы товар просто покатался , зачем заказывать и потом на пол пути отказываться
Для вас оплата логистики шутка какая то
@veirikekat, забейте, уже ничего не вернешь. У них не работает поддержка
Вб это жесть, да.
Бывали ситуации когда что-то заказываю и вообще нет возможности прийти за товаром.
Когда был нужен - делала продление (платно, 50р на неделю вроде бы).
Когда были не нужны уже, отправляла сына/мужа на пвз, они там уже просто не принимали товар.
Или, сдавала в возврат уже после выкупа.