Записываются ли звонки в пенсионный фонд? Потеря пособий на ребёнка

Девочки,звонки в пенсионный фонд записываются же?

Я потеряла пособия на одного ребёнка за 2 месяца.

Потому что они говорили,что со сроками всё норм,они просто не перечислилист,а в этом месяце они вместе начисляться.

А вчера сказали,что специалист прекратил пособия на мальчика,чтоб я синхронизировала всех детей,а я должна была догадаться