Несанкционированные списания на Wildberries: что делать?
Девочки, помогите
Столкнулась с такой ситуацией с вб…
В банке «сбер» я обнаружила оплаты в валдберисе, которые не совершала
Так как оплату провожу тут давно по карте вб(около двух лет), а не по карте сбера
Но и в покупках я не вижу товары на эту сумму в эти дни списаний
То есть получается, что списание было, чек есть, а товара нет
И суммы не маленькие, то 800р, то 1700р
Было списаний 8 уже
Написала в вб в техподдержку, они даже не отвечают
Написала на электронную почту, тоже тишина
Комментарии
Ну тут сумма у вас не такая большая.. у меня то 1700, то 1400
Отказ бесплатный, да и отказы я не делаю обычно, если вдруг есть-они отображаются в покупках
@tinnell8, @logoped-defektolog, больше ни у кого не привязана из моих, у всех проверила
@logoped-defektolog, обратилась сразу же, они карту заблокировали, составили акт о мошеннических действиях и сказали обратиться в вб, а там тишина, техподдержка молчит, почта их тоже
@mamashurochka а тела ц них нет? А если попробовать через какого-нибудь менеджера на пункте выдачи. Чтобы они попробовали связаться с техподдержкой
Ваша карта привязана на чей-то вб, может мама/муж и тд
А точно ваша карта больше ни у кого другого не привязана? 🤔
А то похоже на это 🤷♀️
Посмотрите в сбере, где есть привязка ваших карт.
@mamashurochka ну это явные покупки с карты. Значит у кого-то всё таки привязана. Зайдите в сбер и отмените привязку.
И ещё, у вас что не приходят смс о покупках с карты? Почему вы так долго этого не замечали?
@nad9l, я сбером не пользовалась больше года, смс нет
Да и денег обычно там не много, скажем так на всякий случай 10к лежала…
