Кто должен платить за ошибку дизайнера: организатор или клиент?
Девочки, ваше мнение? Есть заказчик мероприятия (клиент), есть организатор мероприятия, есть дизайнер. Клиент передал организатору ТЗ, организатор дизайнеру. Дизайнер при выполнении допустил ошибку, организатор не проверил и отдал клиенту. На мероприятии выяснилась ошибка и организатор оплатил неустойку клиенту за ошибку. Должен ли организатор с оплаты дизайнеру удержать эту сумму или это ошибка организатора, что не проверил? Специально не пишу, кто я в этом звене, чтобы объективно оценить ситуацию. Заранее спасибо за мнение
Комментарии
Организатор должен был проверить 100%.
Он получил требования, передал их, должен был проконтролировать выполнение и отвечать перед заказчиком.
Считаю, что дизайнер - просто исполнитель. Ему бы сказали, он бы исправил.
Смотря что прописано в договоре. Если этого пункта нет - то 50/50. Один ошибся, а второй не проконтролировал то, что должен
Дизайнер не виноват, вина организатора, что не проверив согласовал. По хорошему организатор ещё и с заказчиком должен был согласовать дизайн.
Я в таких случаях обычно заказчиком выступаю, и мной организаторы все согласовывают.
50/50. Дизайнер и организатор некачественно выполнили свою работу.
Мы когда что-то заказывали в печати и заказывали дизайнера, то после дизайнера перед печатью подписывали бумагу ,что с дизайном согласны, претензий не имеем. Мне кажется это рядовая бумага у дизайнеров и надо знать что подписал организатор.
И сегодня как раз ситуация, заказывал тренер футболки, напечатали с ошибкой название клуба. 30 маек вроде, переделывают, но за сей счёт не распространялись.
Все мы люди и можем ошибаться.
В данном случае дизайнер ошибся, а вот организатор схалтурил – не выполнил часть своей работы, когда принимал работу дизайнера. Он должен был проверить и сверить с ТЗ
Я много лет работала дизайнером в найме и потом на себя. И никогда мы ничего в печать не отправляли без контрольного согласования заказчика (если макет рекламный) и без согласования с выпускающим и главным редактором (если речь про основное издание).
Потому что у дизайнера в процессе работы замыливается глаз и он может не увидеть/не заметить косяк. А когда смотрит другой человек свежим взглядом, то проще найти ошибки.
По-честному будет 50/50
Если это было так- скинули дизайнеру правильный вариант, дизайнер допустил ошибку, а организатор по итогу не проверил
Вы дизайнер и хотите, чтобы вашу работу проверил организатор и нес за это ответственность. У каждого звена должны быть документы, техзадание. Каждый отвечает за свою часть, если иное не предусмотрено договором. Поэтому нужно читать договор. Там должно быть зафиксировано кто и за что отвечает.
Если макет был согласован организатором с ошибкой, то дизайнер не несет ответственности за них. У меня в договоре это прописано) организатор же и получает свой процент от сделки и это его обязанность проверить на правильность, сделать цветопробы,если необходимо попасть в фирменный цвет и тд.
Ну и еще как минимум сам заказчик должен был проверить на правильность. Как они отправляли в печать не видя свой макет?
@maria_lukianova, это было слайдшоу и в один слайд был пропущен, но в ТЗ он был, и когда была презентация на мероприятии клиент увидел, что не хватает слайда и попросил у организатора неустойку.
@aniyta_mom, так я же и говорю,что за дизайнером презентация должна быть проверена организатором,после он отправляет на согласование заказчику
А в итоге никто ничего не проверил и дизайнер должен платить,как то ну такое)
@aniyta_mom так тут получается и организатор не проверил, и заказчик не посмотрел что ему прислали... Получается накосячили три стороны, а ответила только одна) Я бы на месте организатора поговорила с дизайнером о частичной компенсации, ну а там уже на совесть дизайнера надежда.
Если ТЗ было дано вовремя , то дизайнер должен возместить деньги организатору . Тк эта ошибка -его косяк , беря работу он несет полную ответственность за её выполнения , никто не должен над головой стоять , чтоб он правильно сделал свою работу .
@mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov, так прикол в том,что тут ,получается,небыло согласования с непосредственным заказчиком🤷♀️
Как можно не проверить то,что тебе сделали?
И с закрытыми глазами,что организатор,что заказчик- дали добро на выход в свет этой презентации..
Проверить макеты ,чтобы клиент получил нужный результат-это работа организатора,за которые он(она) получает свои деньги. Ибо заказчик в этом не разбирается/не хочет тратить свое время на контроль макетов. В этом суть организатора- нанимать людей,контролировать и тд.
И дабы отчитаться за проделанную работу- организатор высылает в обязательном порядке макет на согласование заказчику. А тот,как следствие,проверяет,устраивает его работа итоговая или нет.
Если вы СОГЛАСОВАЛИ макет,а на выходе получили другое-это одно и естественно несет ответственность именно производство(типография)
Например краска плохо легла, криво порезали,ламинация пузырями
За исключением того,что файл может быть неправильно подготовлен к печати. Тут уже косяк за дизайнером и как договорятся.
Хороший дизайнер должен знать от и до, все что касается допечатной подготовки.
Но в данном случае не заметили отсутствие страницы в электронной презентации. Как утверждался макет этой презентации- тайна покрытая мраком)
Если бы вы отправили в печать визитки,вы бы посмотрели в любом случае и заметили бы отсутствие,к примеру ,номера телефона. Дизайнер поправил макет, отправил вам вновь на согласование и после одобрения вы бы отправили файл в типографию . Тут просто забили на эти стадии🤷♀️ или сами не доглядели, что организатор,что заказчик и требуют сейчас с дизайнера денег.
Если мне не присылают очередные правки и отправляют в свет/печать мою работу- я уверена в том,что все посмотрели,всех все устроило)
А если найдут какую опечатку, то я не несу за это ответственность. Макет согласован,его утвердили🤷♀️
@maria_lukianova, весь текст не читала , очень большой , но дали макет в слайдах и дали устно /письменно что сделать надо . Я всегда по 10/20 раз пересматриваю запрос, почему только на слайды смотрели ? Организатор , такой же заказчик , ещё раз повторю -берешь работу -делай , это уже не моя проблема , что ты где-то что-то не досмотрел , в любом банке послали бы нафиг с такой претензией ) наверняка, в использовании были не только слайды , чтоб понимать что от тебя хотят
@mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov, так я и объясняю, что в этой сфере работает не так. Должны быть согласования и утверждения макетов !!
Со стороны заказчика-не проблема, для этого он и не работает на прямую с дизайнером, а оплачивает деньги организатору, чтобы тот все посмотрел и выполнил свою работу качественно!
Ответственность за правильность- на организаторе!
Какие блин банки, даже там все подписывается, СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ, проверяется и вы даете свое согласие,берете на себя ответственность. Даже когда наличку в банк кладешь, дают чек, говорят проверить данные,все ли верно и поставить подпись. На почте ,когда отправляешь посылку- в конце дают квиточек и говорят «проверяйте», чтобы адрес был верный и тд.
Косяк и неустойка - это разные вопросы. Неустойку выплатил организатор, он согласился на нее и это его последствия. Если бы организатор вовремя проверил и неустойки бы не было. Поэтому должен ли платить дизайнер, я считаю нет, не должен. Но по-человечески организатор может озвучить ситуацию дизайнеру и предложить поучаствовать в компенсации. Я бы на месте дизайнера поучаствовала бы, если отношения важны и дальнейшее сотрудничество предполагается
Считаю, что дизайнер должен тоже понести убыток за свою ошибку. Это будет честно. Если там ошибка очень даже существенная, и сама работа дизайнера, это одна большая ошибка, то я бы вообще дизайнера оставила без оплаты.
Первая мысль - конечно, удержать с дизайнера 100%. Но поразмыслив всё же пришла к выводу, что правильнее 50/50. Если бы организатор проверил и работа была исправлена, то такой ситуации не возникло. Доверяй, но проверяй.
Половину суммы неустойки должен дизайнер вернуть организатору
Считаю, что ответственность должны нести пополам. Один допустил ошибку, второй не проверил. Допустить ошибку может каждый, человеческий фактор никто не отменял, поэтому и существуют согласования, подтверждения. Даже в банках всегда просят перепроверять свои данные, к примеру. Поэтому косяк с обеих сторон))
Косяк организатора есть, что не проверил. Но дизайнер допустил ошибку, значит должен нести ответственность.
Договор стандартный, здесь скорее про человеческие отношения
Я бы начала с изучения договора с дизайнером. По совести, логике и здравому смыслу должен отвечать и дизайнер, но если в договоре есть какой-то пункт по срокам предъявления претензий и эти сроки вышли, то сомневаюсь, что есть смысл бороться
Зависит от ошибки. Если организатор дал неправильное указание или непонятное, то нет неустойки. Если очень чётко проговорили, то пополам, ибо вина двоих.
Считаю, что должен удержать. Организатор понес убытки за то, что дизайнер допустил ошибку, а дизайнеру за ошибку ничего не было, можно косячить, получается
Внимательно читайте договор.
Организатор накосячил перед заказчиком и несёт перед ним ответственность. Дизайнер накосячил перед организатором и несёт перед ним ответственность.
Если иное не предусмотрено договором. Дизайнер не несёт ответственности перед заказчиком, т.к. у них нет договорных отношений