anna_vetosvet
Анна·Мама дочки (3 года)
Ошибка списания за возврат на Wildberries: что делать?
Девочки, ситуация такая:
На вб, все товары которые пришли были на сумму 9 тыс, я отказалась от двух товаров и с меня должны были списать 3 тыс. Сейчас увидела, списали за все товары, то есть будто бы я забрала всё🫠
Первый раз такое... В приложении указано, что те товары от которых я отказалась возвращены, то есть это не косяк сотрудника пвз. Мне в поддержку писать?
Комментарии
Оххх...удачи. поддержка дубовая. Я после подобного удалила его и все карты ...
Нравится Ответить
Мне поддержка не отвечает уже 2 недели , если узнаете способ как ускорить , дайте знать
Нравится Ответить
Я бы сходила в пункт выдачи, и описала ситуацию, у них же камеры, вы примерно знаете время, либо можно посмотреть по списанию денег, в какое время были, ну и пусть сами составляют заявку, что вы товар вернули и деньги списали. Может у них есть такая возможность.