Как вернуть бракованные ролики-кроссовки с Wildberries после эксплуатации?
Девочки, был у кого опыт возврата товара с браком после начала эксплуатации?Дочке купили ролики-кроссовки на Wildberries. Покаталась всего 2 раза. Выяснилось, что один кроссовок после полной зарядки очень быстро перестаёт светиться, второй работает нормально. Такой дефект в пункте выдачи заметить было невозможно.Продавец возврат отклонил, я оспорила решение и написала в поддержку. Есть видео неисправности.Удалось ли кому-нибудь в похожей ситуации добиться возврата или обмена товара?
Мне по сути не возврат нужен , а замена. Так как сами кроссовки классные
Комментарии
Моей очень понравились )
Она дважды только каталась , еще толком не умеет . У нас еще есть ролики , поэтому это так дополнение больше
@lesik_19, ролики доче мама подарила на др, но моя в них боится кататься и не умеет в принципе, не получается у нее. Вот и думаю есть смысл такие кроссы покупать, хотя возможно наоборот кроссовки ей зайдут
напишите сами продавцу в чат, у меня было что я заказала детский стол и стул, коробка пришла рваной, муж не заметил и забрал, оказывается все крепления выпали, я связалась с продавцом и объяснила ситуацию, мне абсолютно бесплатно сдэком выслали все крепления )
Подскажите пожалуйста в них удобно ребёнку?