Девочки, вопрос по Озону с Китая.
Дочь заказала себе игрушку. Но нет отзывов. Вдруг там Г придет )
Какие мои действия?? Надо сразу посмотреть и отказаться ( если вдруг)? Или можно забрать не глядя, а потом если что возврат оформить ??
Я просто с Китая никогда возврат не делала. Но в этот раз что то мне подсказывает , что игрушка не очень. А дочь отдала свои деньги.
Муж зовёт из кухни:-скорее!!! Иди что-то покажу!!! Я захожу на кухню, он мне: -Смотри, к нам кит приплыл. Ну 40 скоро же дяденьке 🤣 А я кита этого чуть застирала ванишем, не могу понять что за пятно такое интересное вылезло на нем, ну и закинула в машинку, а включить забыла 🙄 Девочки, кита покупала с манежем нашим, но насколько знаю игрушки отдельно не возбраняется у них брать)) они классные, мягкие и безопасные, у нас кит, альпака, радуга и облако. https://playhomeforkids.ru/magazin/tproduct/121137366-177512161779-kit
Девочки, у кого есть опыт возврата товара из Китая через Озон. Можно и реально? Заказала ребенку игрушку из Китая. Продавец прислал не такую игрушку. Предлагает маленькую компенсацию. Но нам такая игрушка не нужна, нужна другая, компенсация это 1/5 часть. Есть ли возможность вернуть игрушку и вернуть все деньги при покупке из-за границы??
Пользователь спрашивает о возможности возврата одежды, заказанной на Озоне из Китая. Узнайте опыт других покупателей!
Посоветуйте кто сталкивался. Купили в дочках сыночках игрушку музыкальную, в которой динамик расположен на дне игрушки и когда она стоит на диване или столе-звук почти вообще не слышен, решили сдать игрушку обратно, не принимают. Браком не является так как звук есть, по словам старшего магазина. Написала просто на возврат товара в течении 14 дней о том, что не подошла по размеру, на что мне ответили что это сложнотехническое изделие и возврату оно не подлежит!!! Есть ли шансы на возврат денег? Также написала претензию на то, что мне дали чистую книгу жалоб и предложений, якобы праздники-не успели заполнить и зарегистрировать, что будет магазину, если обратиться в Роспотребнадзор?
Оксана ·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Возврат только через приложение. На месте нельзя.
Ксения·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Можно на месте отказаться, можно дома посмотреть и если не понравится, то оформить возврат в приложении. Мне чаще всего одобряют возврат, возвращают деньги, но и товар не просят вернуть)
Алён@ ··
Мама троих детей
Как интересно ) просто там интерактивная игрушка должна быть. Но ее цена от 3000 . А дочь нашла за 1000 с небольшим
Карина·
Мама двоих (младенец)
Нам наоборот сотрудник сказал, сразу смотреть, если не устраивает отказываешься. Из дома проблематично будет
Оксана ··
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Хм, а на нашем пвз говорят только через заявку)
Валерия·
Можно сразу отказаться, либо забрать и потом оформить возврат через приложение. Но лучше сразу, если не понравится, так как китайцы возврат могут пару дней одобрять. Но в целом вернуть можно и так и так
anya_t.🇷🇺·
А мне сотрудник говорил, что от китайских товаров можно отказаться, если их вообще не вскрывали
Ксения·
Я 2 раза отказывалась в пункте выдачи. Вот вчера например, деньги сразу почти поступили на счет. Туфли были, по размеру не подошли и цвет не понравился
Алён@ ·
Мама троих детей
Я шлепки заказывала. Мне по размеру не подошли. Но решила оставить на дачу. В итоге сама и гоняю в них.
Тогда сотрудник сказал что, если что можно будет возврат сделать. Но это было год назад.
Теперь смотрю везде по разному ))
Валерия··
Да не по разному, правила озона едины. Если кто-то что-то говорит по другому, то это самоуправство. Да и всегда можно возврат в другой пункт назначить.
У меня два раза не приняли в пункте рядом с домом возврат по браку, 2 раза я связывалась с озоном и мне говорили, что в пункте должны принять, в итоге просто оформила в другой пункт.
Алён@ ·
Мама троих детей
Девочки, забрал ребенок . Открыла дома. Там пакет, пакет и ещё пакет, поэтому в пункте решила не открывать, а то не справится.
В итоге игрушка не интерактивная. Ребенок всплакнул (( вернула ей денег, чтобы не расстраивалась.
А потом оформила возврат. Вернули полностью всю сумму. Уже деньги на счет поступили.
Так жаль конечно ( целый месяц ждать говорящего и двигающегося медведя, а получить игрушку , которая поет одну песню ((