Воровство курьера ВБ: что делать, если товар не доставили?
Девочки, кто сталкивался с воровством курьера вб?
Вызвала курьера вб с оплаченными товарами, первый раз такая ситуация, сейчас же можно уже без кода они выдают товар и уходят. По карте смотрю идет от пвз в сторону другого дома, потом уже спустя время посмотрела потому что час уже прошел, а он вообще не понятно где и написано «будет через 60 минут» я давай заходить в чат с курьером а у меня резко вб обновляется и написано что товары доставлены.
Поддержка вб разбирается в течении 10 дней даст ответ… я надеюсь мне вернут деньги! (((
Комментарии
Обращайтесь в полицию, они уже должны обратиться в пвз (смотреть камеры наблюдения. Нужно обращаться быстро, тк не все месяцами хранят записи) и в вб. Вам нужно получить кусп
Да, они там вообще наглые стали. Написано было: с 10-12 придёт курьер и никого не было, никто не звонил даже, а в приложении - доставлено. На пункте выдачи, вообще не знают кто, что брал, какой курьер был.
@rabbit_mool был оплачен. Муж не стал разбираться дальше, т к там часы недорогие были, ну как 500 руб тоже на дороге не валяются, но заказал другие и с тех пор больше не заказываем курьером. Мои товары так вообще потерялись, типо курьер сначала хотел отнести, передумал, что-то там в системе не сделал и я на пункте выдачи разбиралась, мне искали товар, вернули.
Единственный раз воспользовалась с вб заказом курьера , была дома , так никто вообще не пришел , а в течение часа пришло уведомление , что я отказалась от заказа плюс возврат . Это было ужасно ,и.к.мне товар был срочно нужен тот
Понимаю.. я зареклась больше курьерами вб не пользоваться. Это просто в голове не укладывается я так хотела порадовать ребенка книжками а их украли
У меня так было, мне курьер швырнул в лицо коробку с горой пакетов вместо товара и убежал )
Мне вб деньги вернул, но не сразу. С тех пор не пользуюсь вб
Мне вот главное, чтобы денюжку вернули, товаров на 6к( Все что я запомнила это что курьера зовут Андрей и он украл детские товары и женские трусы, ну дела…
Пишите в полицию, поддержка там говно,ничем они вам там не помогут
@rabbit_mool, у вас их не должно быть, на пвз заявление пишите, они по камерам посмотрят и уже сами там все данные предоставят и найду .
@rabbit_mool, естественно, а что они еще скажут. Меня так тоже туда отправляли, по другой ситуации. Я делала возврат пиджака, а он не прошел. Ни пиджака, ни возврата. Поддержка кормила обещаниями. Я уже сама пошла и нашла пиджак с сотрудником, но он в последний момент мне его не отдал, сославшись на то, что нужно ему там что-то узнать и приходите завтра.
В итоге, на следующий день, сказал, что ему запретили мне товар отдавать. То есть я знаю, что он у них, но забрать мне его нельзя. Сперли получается. Цена вопроса - 6000₽. И вроде и в полицию хотела пойти, да времени уже много прошло. Жаба душит до сих пор.
А вы идите! ВБ разбираться не будет с вероятностью 90%
О, мне так вместо то пряжи принесли чехол на телефон. И именно в тот момент, я по локоть в 💩 муж забирал
Я этого курьера в парадной ловила, вернулся - ни че не знаю, мне так дали. Муж пи#ды получил. И Курьер. И я через пару часов пошла в вб (возле дома) там уже ждали и извинялись