Не перечислили субсидию за ЖКХ из-за перерасчета: законно ли?

В этом месяце не перечислили субсидию за жкх. Звонила на горячую линию, сказали, что пересчитали что-то и получилось, что надо удержать с меня переплату. Типа пересмотрели актуальные сведения об оплаченных счетах за жкх. Сказали, такое часто бывает, что недоплачивают людям из за таких перерасчетов. Было у кого-то так? Реально имеют право они так делать?