Устала ждать ремонта по страховке: пишу претензию

@valeriyatishenko вы должны приехать с направлением в ремонтную организацию и сказать, что вот выдано направление, принимайте тс на ремонт, направление согласно ФЗ об осаго выдаётся после согласования всех нюансов. Если выдали направление-значит обязаны принять. Если тс не принимают, то это нужно зафиксировать, либо требовать у них отказ в принятии на ремонт (маловероятно, что его дадут), либо весь диалог фиксировать на видео.

@ekaterina1054, да нам дали направление на ремонт. Муж поехал, ему оценили машину. Сказали замена багажника. Как приедут запчасти, мы вам сообщим. Через две недели, нам звонят и говорят, нет на складе запчастей. Мы ещё подождем 2 недели чтобы узнать, и тогда вам наберем. Проходит две недели, молчание. Муж сам звонит, трубку не берут. Муж позвонил в страховую, им говорит че за фигня. Они говорят писать досудебную претензию, и рассмотрение в срок до 7 дней. Потом перезвонил тот человек который занимается ремонтом, и просит отсрочку до понедельника. Муж сказал максимум до пятницы.

@valeriyatishenko вы же сами понимаете, это все слова, подтверждения сказанному нет никакого. Я описала порядок действий, которые нужно сделать. В любой день и время без предупреждения приезжаете на сервис и говорите, вот машина, вот направление, берите и ремонтируете, на камеру можно как раз рассказать все, что вы описали сколько вы ждёте и звонили. Если нет, тогда претензия. Сейчас вы ничего ей не добьётесь. Страховая выдала направление - молодцы. Что сервис у вас не принимает тс подтверждения нет.