Не могу продлить бронь билетов РЖД на обратную дорогу с ребёнком-инвалидом

Девочки, подскажите пожалуйста. Я уже всё, у меня сил нет. Объясняю ситуацию, с ребёнком инвалидом поехала на реабилитацию, оформили бесплатный проезд всё, но на обратную дорогу я билеты брать не стала ,т.к не знала сколько точно продлится реабилитация , как стало известно я сразу же начала пробовать забронировать билеты. У самой ничего не получилось, я позвонила на горячую линию ржд , с горем пополам забронировала , сейчас мне пришло что бронь до 30 мая только, а мы 4 июня уезжаем. я думала изначально что приедем на вокзал сразу в день выписки и в этот же день у нас поезд сразу и поедем. Но я звоню чтобы продлить как-то эту бронь т.к я не могу из центра уехать , такие правила. И просить к сожалению некого чтобы помогли мне. Вообщем ничего не получается у меня что делать ((( звоню опять на горячую линию, они пытаются до какого-то отдела дозвониться и не могут , короче пыталась уже номер вокзала самого найти , всё что в интернете не нахожу мне говорят номер не действителен🫠у меня всё,памагити