Могут ли сменить педиатра без согласия? Жалоба в департамент здравоохранени

Девочки, дайте совет.

В нашей районной детской поликлинике очень сложно получить направление к неврологу. Только через согласование заведующей и ждать приходится несколько недель. Пожаловалась в департамент здравоохранения Москвы через ВК и через полчаса поступает звонок от администрации с наездом, что типо какие вообще основания и тд. Мы повздорили, через 10 минут прилетает направление к неврологу. А спустя несколько часов на почту приходит сообщение, что ребенку изменили педиатра.

Поликлиника вправе менять без моего согласия? Был педиатр который не обсуждал наш адрес, но были прикреплены через заявление. Сейчас прикрепили к той от которой я отказывалась и которая тоже не обслуживает адрес регистрации ребенка.

Что делать?