Почему водители Яндекс Такси отказываются везти? Опыт мамы
Вы пишите в поддержку Яндекс такси, если к вам не хотят приезжать/везти? Сегодня очередной раз Яндекс меня расстроил. Заказываю нам с сыном такси, ехать 7 минут, водитель назначен, не едет. Пишет: отмените заказ. Я такая: с чего бы, отменяйте сами😃 льет дождь, если заказывать следующее такси, оно выходит в два раза дороже и ждать его 20 минут. Естественно, я сразу строчить в поддержку.
Ещё в крайний раз водитель не хотел нас везти с дальнего Засвияжья в центр, был не час пик. Ему было далеко и невыгодно. Я понимаю, что выгоднее кататься по трем улицам и брать заказы 5-7 минутные. Но мне вот, например, нигде не отказывают в обслуживании, если я покупаю дешевую позицию или пользуюсь дешевой услугой. Если я покупаю хлеб, мне его продадут, а не будут стоять у прилавка и дуться, почему же я не взяла кило семги. Почему в Яндексе такие принцессы?
Причем на других тарифах: комфорт и дискомфорт такое безобразие происходит только если ехать с одного берега на другой
Оля·
Мама сына (1 год)
Было такое, когда была запись в областную больницу к опред. времени. Ждем такси, с ребенком 9 мес. Видим едет, потом вдруг звонит, я в лифте не могу ответить. Потом не отвечает и просто начинает заказ без нас!!! Я скорее отменять. Пишу в поддержку, деньги вернули.
Мы скорее звонить в областную, хорошо, что пошли навстречу нам там.
Но следующее такси уже дороже и дольше(((
Лилия··
Мама сына (3 года), беременна (32 нед.)
На будущее тоже буду знать, что заказ отменять не надо, деньги они в любом случае вернут. Мне ещё часто промики кидают, потому что я злая как собака, когда таксисты так себя ведут
Ирина·
Мама троих детей
Такая же ситуация была у нас в Москве, при чем ехать надо было расстояние далекое и за деньги не малые,водятел просто взял и не приехал.потерянное время.при чем еще штраф сначала написали.потом через поддержку все уладили
Лилия··
Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)
Они же понимают, что по голове их никто не погладит и рейтинг снизится и штраф наверняка будет. Не нравится работа - ищи другую. Тоже была ситуация, когда с сыном на консультацию дико стали опаздывать вот из-за таких вот клоунов