Конфликт с продавцом на Озоне: готовлю обращение в Роспотребнадзор
Продавец дал понять что они тут не причем и нужно решать только с озоном. После работы буду готовить обращение в Роспотребнадзор и досудебную. Спасибо всем за теплые пожелания, надеюсь добиться положительного исхода, а в это время моему ребёнку придется каждый день ходить мимо этой мусорки.
Комментарии
Ну это уже кража в крупных размерах .
Пишите заявление в полицию .
Тогда озон точно зашевелится ,репутационные потери и тд
Вообще удивлена отсутствием реакции с их стороны .
Заказывали телек через Озон, тупанули и не проверили сразу на ПВЗ, приходим домой и видим что он битый в одном месте , причем на коробке прям тоже дырка была. Написали заявку на возврат, в итоге через неделю пришли деньги, у Озона камеры чуть ли не у сборщиков в жопе торчат, уж простите мою грубость, так что они прекрасно могут проследить когда товар подменили, просто нужно ждать пока они проследят всю цепочку и найдут дату поставки и т.д, короче там СБ будет ковырять, но думаю деньги вам должны вернуть 🙏
Ужас какой
Пусть все закончится хорошо 🙏
Думаю проблем с озоном не будет ,они вроде адекватные в плане этого .
Долбите озон
Прям пишите, пусть камеры всевозможные проверяют
Скажите что будете писать заявление
Пусть проверяют отпечатки пальцев на машине с доставщиками 😡угрожайте 😁
А то реально пипец
Пишите озону что написали на них жалобу и подаете в суд. Зашевелятся
Мне ВБ холодильник (37 к) привезли с вмятинами , я заявку ,а они мне отказ и так же говорят разбирайтесь с вайлдберисом, вайлдберис молчит.Ждала неделю наверное.
Я жалобу в Роспотребнадзор написала, уведомила об этом и вб и продавца и тут о чудо одобрили заявку на возврат и сказали товар возвращать не нужно ) а вмятины я магнитиком закрыла и норм уже год холодильник отлично работает 😅
Я просто в невероятном шоке от этой истории, только долистала и прочитала с самого начала. Какой мрак и ужас.
Пусть все решится у вас
Бадайтесь с озоном, это реально. Они конечно тоже прям радостно не согласятся сразу, помаринуют
хорошо ответили, ситуация говно конечно, надеюсь разрешится в вашу пользу 🙏
Ну хоть продавец ответил
Капец и его можно понять, и вас.
Надеюсь озон не будут г… и одобрят все
Тут вам именно от озона нужно ждать решения. Продавец тут тоже пострадавшая сторона (если они по фбо продают). Мы сами продаем на маркетах. Часто подмены бывают. Но это и не наша вина, а курьеров маркетов или самих покупателей. Озон обычно лояльней, а вот Вб тут уже… Даже нам, селлерам, отвечать могут только через несколько недель