Как дозвониться в МВД по загранпаспорту детям?

Девочки, а вообще до районного МВД реально дозвониться?

Подала через ГУ заявление на загран паспорт детям, одному сразу рассмотрели и прислали на оплату госпошлины, а второй завис с 5 мая, отклонили я переделала, подала заново, а сейчас висит рассмотрено , но гос пошлину не присылают. Или идти к ним ножками.