Кэшбэк 1% на все покупки: ограничение на 100к в одной операции
У банка была категория с кэшбэком 1% на все покупки. Я оплатила 204к и ожидала 2000 ₽ кэшбэка, но указано, что начислят только 1000 ₽.
Написала в поддержку — оказалось, что кэшбэк начисляется только на первые 100к одной операции.
При этом:
1) на экране категории про это ничего не написано;
2) в доп. информации тоже;
3) ограничение нашли только в конце PDF-документа «Подробнее о категориях» на 4 странице в самом конце
Банк говорит, что клиент был «надлежащим образом проинформирован», поэтому перерасчёта не будет 🙂
"Прозрачные" условия такие прозрачные
Аня ·Мама дочки (8 лет)
Не тинёк, случайно? У меня так было с ними с кэшбеком за билеты в театр. Купила билеты, в деталях платежа горит надпись: кэшбек столько-то рублей. Ок, жду. Приходит день икс-кэшбека нет. Пишу в поддержку. Оказывается, кэшбек не больше 5000 с подпиской про, без неё не более 3000. Я такая: экскюзми, а где была эта инфа раньше и почему мне высветилось, что вернётся определённая сумма. Зачем тогда так писать? Написала, что они меня обманули)) вернули частично мой кэшбек)
·Ответить