Ночное ЭЭГ ребёнку: холод, гель и 14000 рублей зря? Как вернуть деньги
Девочки, я зла! Очень зла! Ситуация просто бесит.
Муж повёз старшего сына на ночное ЭЭГ в платный центр. Я, естественно, выдала обычную пижаму: шортики и футболку, и плед ещё в сумку положила сверху. При регистрации сказали только: «Возьмите сменную домашнюю одежду». Про термобельё и шерстяные носки - ни слова. И что в палате холодильник - тоже молчок.
Приехали, легли. И тут муж пишет: в палате заметно холодно. Укрыл его, пытаются уснуть. И начинается: каждые 5 минут заходит медбрат (парень лет 25, с наушником в ухе) и подкалывает гель под шапочку. Гель, видимо, ледяной. Тема не спит, потом еле уснул - и его начало трясти от холода. Муж укрыл вторым одеялом - всё равно трясётся. Медбрат продолжает ходить и подливать гель. За час зашёл минимум 10 раз! Муж не считал, но это же перебор? Это компетентно вообще?
Итог: Тема проснулся, муж взбешён, сказал заканчивать это издевательство. Присылает мне видео: сын сидит весь мокрый в этом геле и стучит зубами 😭
Сам медбрат в один из заходов бросил: «Да холодильник у нас знатный!» Спасибо, что предупредил, блин.
За это «часовое издевательство» взяли 14 000 рублей. Ребёнок физически не мог спать в таких условиях. На вопрос о возврате медбрат ответил: «Все вопросы через администратора и директора».
Теперь вопросы к тем, кто делал ночное ЭЭГ:
1. Это норма, что медсестра/медбрат так часто подходят и лезут под шапочку с гелем? На дневном ЭЭГ шапочку одела один раз - и всё работало.
2. Если мне скажут, что температура в палате «по нормам» (а я не докажу обратного), чем мне руководствоваться? Есть СанПиНы? Я нашла, что в палатах должно быть 20–26°С. У них явно меньше.
Парни уже дома. Я накупала Тему в горячем душе, уложила под тёплое одеяло. Мне так обидно за него. Деньги делать на инвалидах - запросто, а нормальный сервис оказать не могут.
Девочки, кто сталкивался - посоветуйте, как вернуть деньги и на что ссылаться? Буду писать (если завтра откажут в возврате средств) претензию, но нужна поддержка и факты.
🙌🏻 9:24 позвонила администратор и сказала что вернут денежные средства.
Но! Я хочу чтобы вы знали что так быть не должно!
Я и подумать не могла в реабилитационном центре для детей такое возможно.
Лучший комментарий
@mrs.korolenko вот это пздц... Идите завтра в эту шарашкину контору и ебите главврача ..
@tatyaname2, плюсую! Должны вернуть, за не оказанную услугу!
Комментарии
Мы делали ночное ээг. Остались только положительные отзывы. К нас не приходили не разу. Сказали пройдут, если датчик слезет. А сын ещё тот непоседа и сидеть на кровати под камерой неподвижно никак сначала не соглашался. Но всё прошло хорошо, сами не ожидали.
Вот это выдержка у мужа!!! Моей истеричности и на 10 минут бы не хватило. Сначала к главврачу, может он и не в курсе, что такое происходит. Потом к директору (возможно это разные люди). Написать официальное письмо на их юр адрес (посмотреть в выписке ЕГРЮЛ на сайте налог. ру) с требованием разобраться в данной ситуации и сообщить о решении. Про курирующие их органы не знаю. Может вообще благоттворителтный фонд их учредитель, так что ваша задача: уберечь таких же пациентов от такого
1) это не норма. Один раз залили, сразу проверяют как идет сигнал, если нужно-добавляют. Далее заходят только на функциональные пробы. В палате есть камеры, поэтому смысла бегать туда-сюда нет.
2) санпины есть.
С нас даже денег не берут, если попытка записи длительностью в 4 часа не удалась. Если 4+ часа, то считают услугу оказанной, и там без разницы спал ребенок или нет.
Соглашаются перенести запись, даже если отменяешь за 10 минут. Мы как-то по дороге уснули 🤦🏻♀️ а увидела я это у центра, обидно было 😫
Ну и конечно же не экономим и не ездим на ночное ээг в реаб центры, у нас тоже некоторые реаб центры такое организовывают. Ездим в клинику, в МИБС. Там хотя бы есть шансы концы найти, крупная клиника, с разветвленной системой филиалов.
Мы делаем раз в год в клинике эпилепсии. Москва. 9000 р. 4х часовое ээг. В первый час приходит врач подкатывать гель раза 4. Потом вроде нет. Всегда тепло в палате. Укрываться ничем нельзя
Старшему сыну делали. В палате было комфортно, никакого геля не добавляли, или может я уже не помню, но заходов каждые 5 мин точно не было.
Сняли пробы до сна, потом сон, потом разбудили и ещё раз пробы, все
Много раз приходилось делать ээг.
Да, гель могут периодически подливать. Такое бывает, особенно, когда процедура длительная.
Укрывать одеялом при видео ээг ни в коем случае нельзя, только пижама.
Вы делали раньше ээг?
Одеяло нельзчя. Обычно предупреждают, что нужно надеть тёплую пижаму или спортивный костюм и носки
Но должно быть тепло
Пишите жалобу, требуйте возврата денег
Если видео сохранено, я бы прям на месте написала заявление. Услуга не выполнена. За что деньги?
Позвонили только что из центра. Вернут денежные средства.
Ещё б нервы вернули 😡
Не нормально. Вообще сколько делали ночное ээг, ребенок спит в теплой пижаме, в носках. Одеялом укрывать нельзя.
Мы записывали во сне, но днем, в стационаре, уснуть сложно было тз за шапки этой, еще врач постоянно тоже заглядывала, уснул или нет узнавала, конечно же просыпался, вышло только 20 минут сна и то в полудреме, записали с горем пополам 2 фазы сна только, у них запись, дается немного времени, моему надо было больше для засыпания. Удивляюсь откуда столько сил не спать с 2 часов ночи и потом еще в обед не уснуть, до вечера еще скакал. Гель не подливали ни разу
@boo18.203, мой товарищ не засыпает нигде днем, кроме сада, поэтому разбудила в 2 ночи и то еле как задремал в 10 утра, увидели вспышки, эпилептолог не ставит эпилепсию, невролог запретила ноотропы, я их как бы и не собиралась давать и не давала никогда, хоть все неврологи и пихали, тоже как назначают без обследований, не понятно
@tuponata Вспышки что означают, не говорили?
И подскажите, что у вас было, почему назначили? Можно в лс если что.
@boo18.203, задержка речи, в школу даже не идем в этом году, надеюсь к следующему начнет выговаривать все буквы, про вспышки не говорили, просто что эпилептические, тут и так понятно все, хорошо, что эпилептолог не ставит эпилепсию.
Я бы требовала возврат. У нас в клинике тоже делают ночное ЭЭГ, могу уточнить по гелю сегодня у медсестер, буквально пару дней назад был именно ребенок с ночным ЭЭГ. Но в палатах я была сама лично, там всегда тепло, да и лезть постоянно к пациенту на ЭЭГ нельзя, особенно под шапочку. Это очень странно. Деньги у нас тоже берут вперед, на депозит. Списывают со счета пациента только после проведения услуги, если все ок.
@g.marina16.08.94, узнала - расшифровку делает врач функциональной диагностики Тю Анна Алексевна
@mrs.korolenko, у Архиповой щас спросила, она говорит, что не должна трогать шапочку после начала исследования и гель нужно сразу наносить корректно. Могли лить потом дополнительно, если какой-то из датчиков не прицепился, но не 10 раз точно. Укрывать, говорит, можно, на руках держать тоже.
@l_rozanova, но все таки я тоже считаю что укрывать нельзя - во многих источниках это прописано обязательным условием.
Я бы изначально не оплачивала, по факту же услуга не была оказана.
Мы в Синеглазке делали, но я не знаю, есть ли там ночное ЭЭГ.
У нас тоже была маленькая депривация, но дочь тогда совсем крошка была 3месячная, укачали на руках и за 40 минут сделали.
@yanatalieya, мы изначально в алгоритм звонили конечно. Но там запись 15 июня на июль будет.
Я искала где в городе можно записать ночное ЭЭГ как можно скорее (у сына приступ на прошлой неделе был). И вот окошко было у них. Мы только поэтому пошли.
@mrs.korolenko Поняла вас. Пусть все наладится поскорее! Я бы тоже изначально пошла в реабилитационный центр, в надежде, что опытные врачи на большом потоке сделают все на высшем уровне, а вот как оказывается бывает :(
@yanatalieya, вот и для меня это огромное разочарование. Двери их, для меня, кажется, будут закрыты навсегда.
Во-первых ахуеть!
Во вторых надо возвращаться деньги!
Я бы поехала к заведующему и на месте бы всё сказала
@mrs.korolenko ну хоть так... Нервы потрепали и ребёнку и вам конечно
Заходить так часто подливать гель это уже похоже на плохо подготовленное оборудование, либо на неправильную фиксацию электродов или на некомпетентность персонала
Ну и по технике максимум пеленочка тонкая , или одежда. Мы когда писали , у нас врач за окном сидела + видео мониторинг был. Но мы лежали на союза молодежи
Он мог трястись из-за стресса, как особенность н/с + папа на психах.
Сюда добавь ещё холод
Гель мог не держать, и датчики отходили , на мониторинге это были бы артефакты + он шевелился и будет не информативно.
Всё ещё от геля зависит.
С бак бывает также. Бывает что гель жидкий и он течет , а бывает густой и сохнет
@fish.ka, не наш вариант 💯
они приехали домой с мокрой подушкой чтобы ты понимала 😅 я ему и подушку свою положила.
@mrs.korolenko от геля ? Ну тогда странно все
Вообще подключить электроды не сложно , их можешь даже ты сама ставить , просто надо знать куда , чувак перенервничал видимо , а тема ему не дал расслабиться 😂
Крч никому не повезло
@fish.ka, конечно он геля. У нас Тема не потеет если нервничает. Во сне - только от жары от +25
Про шагайку много негативных отзывов, поэтому я про нее не слово не писала.
Надеюсь у вас получится вернуть средства
@mrs.korolenko, в телеграмме другие дети, мне много подобного рассказывали.
Офигеть, обычно везде есть обогреватели на такой случай даже на более пустяковые дела- вчера в смитру ходила, обратила внимание, что там есть, и в стоматологии нашей куда ходим есть. Странно. Это же мелочь
Вот суки😡нет слов, одни маты.Желаю вам добиться справедливости
Что за центр, если не секрет? Скоро тоже ехать на фон сон, чтобы быть готовой если это тот куда мы ездим
@mrs.korolenko, спасибо! А мы в центр общей медиум ходим, у нас эпилептолог требует расшифровку или из сибнейромеда, или из индиго (в центре общей медицины оттуда врачи) или алгоритм…
Ну по факту услуга не оказана, давите на то, что не предупредили, что холодно. Ну и на бестолкого медбрата
Писали ночное, ни разу не добавляли гель, соответственно, мокрым от него не был.
Когда делала ночное ЭЭГ, в палате было очень холодно, меня предупредили, чтобы одеться очень тепло, т. к накрываться ничем нельзя. Заходила медсестра 1 раз, когда подключала все и уже утром, когда пришла меня будить. Делала несколько раз ЭЭГ
@may2705 там много нюансов, но самое главное, чтобы не упустить никаких судорог, видеокамера должна фиксировать все твои движения, а под одеялом это в сё можно пропустить
Мы делали год назад в начале мая в центре шагаем вместе, с 22:00-6:00. Мед работник зашел только вначале, все настроил, уложил сына и ушел до утра. Мне кажется не нормально столько ходить. Я даже поспать смогла. Ну и в палате было не холодно.
Мы часто делаем ВЭЭГ, но чтобы прям часто подливали гель, нет, наоборот, если залить датчики гелем, то будут недостоверные кривые. В еще нельзя укрывать одеялом и вообще чем либо накрывать на ВЭЭГ ребенка, так как неинформативно получается, поэтому должно быть в помещении тепло и комфортно в первую очередь.
Надеюсь вам вернут деньги за этот кошмар🙏🏽🙏🏽🙏🏽
@mrs.korolenko, да, все делал.
Про одеяло, честно, не помню, но вроде да 🤔
@mrs.korolenko, про одеяло вы ниже спросили, я чет затупила, все в одном коммете ответила
@marysue, ну вот что с человеком случилось если он решил не делать все по инструкции? 🤔
Ну вообще-то реально должна быть опред температура при записи ночного ЭЭГ. Реально в палатах холодно, но вот в Казаряна стоят обогреватель и разрешают включать их. Но при записи ночного ээг категорически нельзя укрываться!!! То, что мед брат зашёл раз 10 реально говорит о том что тот кто одевал шапочку с датчиком был НЕ компптентен. Я Вам писала уже, что самое лучшее делать в центре Казаряна. Туда со всей России приезжают, прилетают и тд.....мы несколько раз делали у них ночное ЭЭГ за все время заходили только 1 раз и то уже под утро. 2 часа вообще не о чем. Вам делали световые пробы?????
Медбрат однозначно не компетентен, муж говорит что сложилось впечатление что это студент первого курса. Он не уверен в своих действиях был.
Он же шапочку и одевал. Причем сначала одну. Намазал голову. Потом снял и одел другую и опять налил геля.
А по световым пробам - он подкатил лампу, она не горела. Потом откатил. И все 🤦♀️
Я честно так обескуражена этим. Это так-то реабилитационный центр для детей. Как они там проводят исследования вообще 🤬
Про Казаряна понимаю, слышала - но всеже после одного приступа мотануться в Мск у нас нет возможности. Мы в Томск записались на осень. Здесь у нас запишемся в другой центр. Жаль везде ожидание очень длительное.
@mrs.korolenko, ключевое написано никто не тревожит, я бы разнесла прям с утра, надеюсь вы уже это сделали
Ни разу не добавляли гель. А зачем? Вообще отношение ужасное
Вот и я не понимаю чего он хотел этим добиться? Электроды смочены. Изначально должны быть при надевании шапочки.
Причем что он сначала одел ему одну шапку. Залил под неё гель, а потом понял что шапка не подходит ребенку. Снял, одел вторую и опять залил гель.
@mrs.korolenko, мы делали ээг во сне. Сначала шапочку подобрали, комната такая уютная. Полка с книжками. Очень продумано все.
Вот твари, разнесла бы так к чертям все. Искренне желаю возврата средств!!
Именно с такими мыслями я пытаюсь уснуть сейчас. Муж конечно поднаорал на этого НЕДОмедика… но толку то. Он с уставшим и напуганным ребёнком - ему домой скорей его везти.
Завтра буду звонить 😡
Ужасная ситуация,реально шок. Надеюсь деньги вернут 🙌🏻
Я тоже Катя. Мне так жалко ребёнка своего в этой ситуации. 🥺