Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Елена
Елена
Мама двоих (3 года, 7 лет)

Ночное ЭЭГ ребёнку: холод, гель и 14000 рублей зря? Как вернуть деньги

Девочки, я зла! Очень зла! Ситуация просто бесит.

Муж повёз старшего сына на ночное ЭЭГ в платный центр. Я, естественно, выдала обычную пижаму: шортики и футболку, и плед ещё в сумку положила сверху. При регистрации сказали только: «Возьмите сменную домашнюю одежду». Про термобельё и шерстяные носки - ни слова. И что в палате холодильник - тоже молчок.

Приехали, легли. И тут муж пишет: в палате заметно холодно. Укрыл его, пытаются уснуть. И начинается: каждые 5 минут заходит медбрат (парень лет 25, с наушником в ухе) и подкалывает гель под шапочку. Гель, видимо, ледяной. Тема не спит, потом еле уснул - и его начало трясти от холода. Муж укрыл вторым одеялом - всё равно трясётся. Медбрат продолжает ходить и подливать гель. За час зашёл минимум 10 раз! Муж не считал, но это же перебор? Это компетентно вообще?

Итог: Тема проснулся, муж взбешён, сказал заканчивать это издевательство. Присылает мне видео: сын сидит весь мокрый в этом геле и стучит зубами 😭

Сам медбрат в один из заходов бросил: «Да холодильник у нас знатный!» Спасибо, что предупредил, блин.

За это «часовое издевательство» взяли 14 000 рублей. Ребёнок физически не мог спать в таких условиях. На вопрос о возврате медбрат ответил: «Все вопросы через администратора и директора».

Теперь вопросы к тем, кто делал ночное ЭЭГ:

1. Это норма, что медсестра/медбрат так часто подходят и лезут под шапочку с гелем? На дневном ЭЭГ шапочку одела один раз - и всё работало.

2. Если мне скажут, что температура в палате «по нормам» (а я не докажу обратного), чем мне руководствоваться? Есть СанПиНы? Я нашла, что в палатах должно быть 20–26°С. У них явно меньше.

Парни уже дома. Я накупала Тему в горячем душе, уложила под тёплое одеяло. Мне так обидно за него. Деньги делать на инвалидах - запросто, а нормальный сервис оказать не могут.

Девочки, кто сталкивался - посоветуйте, как вернуть деньги и на что ссылаться? Буду писать (если завтра откажут в возврате средств) претензию, но нужна поддержка и факты.

🙌🏻 9:24 позвонила администратор и сказала что вернут денежные средства.

Но! Я хочу чтобы вы знали что так быть не должно!

Я и подумать не могла в реабилитационном центре для детей такое возможно.

96

Лучший комментарий

respy22

Кристина

Вот твари, разнесла бы так к чертям все. Искренне желаю возврата средств!!

Отметок «Нравится»: 4
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Именно с такими мыслями я пытаюсь уснуть сейчас. Муж конечно поднаорал на этого НЕДОмедика… но толку то. Он с уставшим и напуганным ребёнком - ему домой скорей его везти.

Завтра буду звонить 😡

Отметок «Нравится»: 0
semochka16

Татьяна

Мама двоих (3 года, 9 лет)

Ну по факту услуга не оказана, давите на то, что не предупредили, что холодно. Ну и на бестолкого медбрата

Отметок «Нравится»: 2

Комментарии

mom.ekaterina

Екатерина

Мама сына (4 года)

Ужасная ситуация,реально шок. Надеюсь деньги вернут 🙌🏻

Отметок «Нравится»: 2
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Я тоже Катя. Мне так жалко ребёнка своего в этой ситуации. 🥺

Отметок «Нравится»: 0
mom.ekaterina

Екатерина

Мама сына (4 года)

у меня вообще слов нет.

Отметок «Нравится»: 0
respy22

Кристина

Вот твари, разнесла бы так к чертям все. Искренне желаю возврата средств!!

Отметок «Нравится»: 4
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Именно с такими мыслями я пытаюсь уснуть сейчас. Муж конечно поднаорал на этого НЕДОмедика… но толку то. Он с уставшим и напуганным ребёнком - ему домой скорей его везти.

Завтра буду звонить 😡

Отметок «Нравится»: 0
nito4ka_mira

Nito4ka_Mira

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Ни разу не добавляли гель. А зачем? Вообще отношение ужасное

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Вот и я не понимаю чего он хотел этим добиться? Электроды смочены. Изначально должны быть при надевании шапочки.

Причем что он сначала одел ему одну шапку. Залил под неё гель, а потом понял что шапка не подходит ребенку. Снял, одел вторую и опять залил гель.

Отметок «Нравится»: 0
nito4ka_mira

Nito4ka_Mira

Мама двоих (3 года, 6 лет)

мы делали ээг во сне. Сначала шапочку подобрали, комната такая уютная. Полка с книжками. Очень продумано все.

Отметок «Нравится»: 1
malishnya

Даша

Мама двоих (2 года, 16 лет)

Блин как так то, бедный ребёнок 😡🤬

Отметок «Нравится»: 0
natalipirat7

Pandora

Мама двоих (5 лет, 21 год)

Ну вообще-то реально должна быть опред температура при записи ночного ЭЭГ. Реально в палатах холодно, но вот в Казаряна стоят обогреватель и разрешают включать их. Но при записи ночного ээг категорически нельзя укрываться!!! То, что мед брат зашёл раз 10 реально говорит о том что тот кто одевал шапочку с датчиком был НЕ компптентен. Я Вам писала уже, что самое лучшее делать в центре Казаряна. Туда со всей России приезжают, прилетают и тд.....мы несколько раз делали у них ночное ЭЭГ за все время заходили только 1 раз и то уже под утро. 2 часа вообще не о чем. Вам делали световые пробы?????

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Медбрат однозначно не компетентен, муж говорит что сложилось впечатление что это студент первого курса. Он не уверен в своих действиях был.

Он же шапочку и одевал. Причем сначала одну. Намазал голову. Потом снял и одел другую и опять налил геля.

А по световым пробам - он подкатил лампу, она не горела. Потом откатил. И все 🤦‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Я честно так обескуражена этим. Это так-то реабилитационный центр для детей. Как они там проводят исследования вообще 🤬

Про Казаряна понимаю, слышала - но всеже после одного приступа мотануться в Мск у нас нет возможности. Мы в Томск записались на осень. Здесь у нас запишемся в другой центр. Жаль везде ожидание очень длительное.

Отметок «Нравится»: 0
natsssss

Наташа

Мама дочки (10 лет)

ключевое написано никто не тревожит, я бы разнесла прям с утра, надеюсь вы уже это сделали

Отметок «Нравится»: 1
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Аааааа 😱😱😱

Шок воообще! Нам ЭЭГ делал медбрат по массажу! Это нормально?

Я в акуе 😅🤦‍♀️😱

Отметок «Нравится»: 0
marysue

Мария

Мама сына (8 лет)

да, все делал.

Про одеяло, честно, не помню, но вроде да 🤔

Отметок «Нравится»: 0
marysue

Мария

Мама сына (8 лет)

про одеяло вы ниже спросили, я чет затупила, все в одном коммете ответила

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

ну вот что с человеком случилось если он решил не делать все по инструкции? 🤔

Отметок «Нравится»: 0
mi.to.mi

Миту

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Мы часто делаем ВЭЭГ, но чтобы прям часто подливали гель, нет, наоборот, если залить датчики гелем, то будут недостоверные кривые. В еще нельзя укрывать одеялом и вообще чем либо накрывать на ВЭЭГ ребенка, так как неинформативно получается, поэтому должно быть в помещении тепло и комфортно в первую очередь.

Надеюсь вам вернут деньги за этот кошмар🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Отметок «Нравится»: 0
marysue

Мария

Мама сына (8 лет)

Мы делали год назад в начале мая в центре шагаем вместе, с 22:00-6:00. Мед работник зашел только вначале, все настроил, уложил сына и ушел до утра. Мне кажется не нормально столько ходить. Я даже поспать смогла. Ну и в палате было не холодно.

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

А ребенок под одеялом был?

Отметок «Нравится»: 0
alinochka_alina

Алина

Мама двоих (6 лет, 10 лет)

Когда делала ночное ЭЭГ, в палате было очень холодно, меня предупредили, чтобы одеться очень тепло, т. к накрываться ничем нельзя. Заходила медсестра 1 раз, когда подключала все и уже утром, когда пришла меня будить. Делала несколько раз ЭЭГ

Отметок «Нравится»: 0
may2705

Татьяна, 33 Года

Мама двоих (младенец)

А почему нельзя укрываться?

Отметок «Нравится»: 0
alinochka_alina

Алина

Мама двоих (6 лет, 10 лет)

там много нюансов, но самое главное, чтобы не упустить никаких судорог, видеокамера должна фиксировать все твои движения, а под одеялом это в сё можно пропустить

Отметок «Нравится»: 0
darikis

Дарья

Мама сына (5 лет)

Писали ночное, ни разу не добавляли гель, соответственно, мокрым от него не был.

Отметок «Нравится»: 0
semochka16

Татьяна

Мама двоих (3 года, 9 лет)

Ну по факту услуга не оказана, давите на то, что не предупредили, что холодно. Ну и на бестолкого медбрата

Отметок «Нравится»: 2
theblackcat13

Елена

Мама дочки (6 лет)

Что за центр, если не секрет? Скоро тоже ехать на фон сон, чтобы быть готовой если это тот куда мы ездим

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Шагаем вместе

Отметок «Нравится»: 1
theblackcat13

Елена

Мама дочки (6 лет)

спасибо! А мы в центр общей медиум ходим, у нас эпилептолог требует расшифровку или из сибнейромеда, или из индиго (в центре общей медицины оттуда врачи) или алгоритм…

Отметок «Нравится»: 0
juuulia

Юлия

Мама двоих (младенец)

Вот суки😡нет слов, одни маты.Желаю вам добиться справедливости

Отметок «Нравится»: 0
mom2017

Надя

Мама сына (9 лет)

Не оказана услуга! Я бы требовала возврат средств

Отметок «Нравится»: 1
rc.10

Мария Новых💖

Мама дочки (7 лет)

Офигеть, обычно везде есть обогреватели на такой случай даже на более пустяковые дела- вчера в смитру ходила, обратила внимание, что там есть, и в стоматологии нашей куда ходим есть. Странно. Это же мелочь

Отметок «Нравится»: 1
g.marina16.08.94

Марина Гришковец

Про шагайку много негативных отзывов, поэтому я про нее не слово не писала.

Надеюсь у вас получится вернуть средства

Отметок «Нравится»: 1
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Я не ожидала что такое возможно

Отметок «Нравится»: 0
g.marina16.08.94

Марина Гришковец

в телеграмме другие дети, мне много подобного рассказывали.

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

я не читала 😭

Отметок «Нравится»: 0
fish.ka

Fish.ka

Мама двоих (младенец)

Он мог трястись из-за стресса, как особенность н/с + папа на психах.

Сюда добавь ещё холод

Гель мог не держать, и датчики отходили , на мониторинге это были бы артефакты + он шевелился и будет не информативно.

Всё ещё от геля зависит.

С бак бывает также. Бывает что гель жидкий и он течет , а бывает густой и сохнет

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

не наш вариант 💯

они приехали домой с мокрой подушкой чтобы ты понимала 😅 я ему и подушку свою положила.

Отметок «Нравится»: 0
fish.ka

Fish.ka

Мама двоих (младенец)

от геля ? Ну тогда странно все

Вообще подключить электроды не сложно , их можешь даже ты сама ставить , просто надо знать куда , чувак перенервничал видимо , а тема ему не дал расслабиться 😂

Крч никому не повезло

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

конечно он геля. У нас Тема не потеет если нервничает. Во сне - только от жары от +25

Отметок «Нравится»: 0
fish.ka

Fish.ka

Мама двоих (младенец)

Ну и по технике максимум пеленочка тонкая , или одежда. Мы когда писали , у нас врач за окном сидела + видео мониторинг был. Но мы лежали на союза молодежи

Отметок «Нравится»: 0
ev.lii

Ольга

Заходить так часто подливать гель это уже похоже на плохо подготовленное оборудование, либо на неправильную фиксацию электродов или на некомпетентность персонала

Отметок «Нравится»: 1
anna_0203

Анна

Во-первых ахуеть!

Во вторых надо возвращаться деньги!

Я бы поехала к заведующему и на месте бы всё сказала

Отметок «Нравится»: 1
anna_0203

Анна

@mrs.korolenko напиши потом как решится

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

дополнила в пост.

Отметок «Нравится»: 0
anna_0203

Анна

ну хоть так... Нервы потрепали и ребёнку и вам конечно

Отметок «Нравится»: 0
yanatalieya

Наташа

Мама дочки (3 года)

Я бы изначально не оплачивала, по факту же услуга не была оказана.

Мы в Синеглазке делали, но я не знаю, есть ли там ночное ЭЭГ.

У нас тоже была маленькая депривация, но дочь тогда совсем крошка была 3месячная, укачали на руках и за 40 минут сделали.

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

мы изначально в алгоритм звонили конечно. Но там запись 15 июня на июль будет.

Я искала где в городе можно записать ночное ЭЭГ как можно скорее (у сына приступ на прошлой неделе был). И вот окошко было у них. Мы только поэтому пошли.

Отметок «Нравится»: 0
yanatalieya

Наташа

Мама дочки (3 года)

Поняла вас. Пусть все наладится поскорее! Я бы тоже изначально пошла в реабилитационный центр, в надежде, что опытные врачи на большом потоке сделают все на высшем уровне, а вот как оказывается бывает :(

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

вот и для меня это огромное разочарование. Двери их, для меня, кажется, будут закрыты навсегда.

Отметок «Нравится»: 0
l_rozanova

Любовь

Мама троих детей

Я бы требовала возврат. У нас в клинике тоже делают ночное ЭЭГ, могу уточнить по гелю сегодня у медсестер, буквально пару дней назад был именно ребенок с ночным ЭЭГ. Но в палатах я была сама лично, там всегда тепло, да и лезть постоянно к пациенту на ЭЭГ нельзя, особенно под шапочку. Это очень странно. Деньги у нас тоже берут вперед, на депозит. Списывают со счета пациента только после проведения услуги, если все ок.

Отметок «Нравится»: 0
l_rozanova

Любовь

Мама троих детей

@g.marina16.08.94, узнала - расшифровку делает врач функциональной диагностики Тю Анна Алексевна

Отметок «Нравится»: 0
l_rozanova

Любовь

Мама троих детей

@mrs.korolenko, у Архиповой щас спросила, она говорит, что не должна трогать шапочку после начала исследования и гель нужно сразу наносить корректно. Могли лить потом дополнительно, если какой-то из датчиков не прицепился, но не 10 раз точно. Укрывать, говорит, можно, на руках держать тоже.

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

но все таки я тоже считаю что укрывать нельзя - во многих источниках это прописано обязательным условием.

Отметок «Нравится»: 0
tuponata

Наталья

Мы записывали во сне, но днем, в стационаре, уснуть сложно было тз за шапки этой, еще врач постоянно тоже заглядывала, уснул или нет узнавала, конечно же просыпался, вышло только 20 минут сна и то в полудреме, записали с горем пополам 2 фазы сна только, у них запись, дается немного времени, моему надо было больше для засыпания. Удивляюсь откуда столько сил не спать с 2 часов ночи и потом еще в обед не уснуть, до вечера еще скакал. Гель не подливали ни разу

Отметок «Нравится»: 0
tuponata

Наталья

@boo18.203, мой товарищ не засыпает нигде днем, кроме сада, поэтому разбудила в 2 ночи и то еле как задремал в 10 утра, увидели вспышки, эпилептолог не ставит эпилепсию, невролог запретила ноотропы, я их как бы и не собиралась давать и не давала никогда, хоть все неврологи и пихали, тоже как назначают без обследований, не понятно

Отметок «Нравится»: 0
boo18.203

Наталья

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Вспышки что означают, не говорили?

И подскажите, что у вас было, почему назначили? Можно в лс если что.

Отметок «Нравится»: 0
tuponata

Наталья

задержка речи, в школу даже не идем в этом году, надеюсь к следующему начнет выговаривать все буквы, про вспышки не говорили, просто что эпилептические, тут и так понятно все, хорошо, что эпилептолог не ставит эпилепсию.

Отметок «Нравится»: 0
lena.yus

Елена

Мама троих детей

Не нормально. Вообще сколько делали ночное ээг, ребенок спит в теплой пижаме, в носках. Одеялом укрывать нельзя.

Отметок «Нравится»: 0
natsssss

Наташа

Мама дочки (10 лет)

Если видео сохранено, я бы прям на месте написала заявление. Услуга не выполнена. За что деньги?

Отметок «Нравится»: 0
mrs.korolenko

Елена

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Позвонили только что из центра. Вернут денежные средства.

Ещё б нервы вернули 😡

Отметок «Нравится»: 2
natsssss

Наташа

Мама дочки (10 лет)

да не говорите!! Твари

Отметок «Нравится»: 1
yatina

Tina

Вы делали раньше ээг?

Одеяло нельзчя. Обычно предупреждают, что нужно надеть тёплую пижаму или спортивный костюм и носки

Но должно быть тепло

Пишите жалобу, требуйте возврата денег

Отметок «Нравится»: 0
marmeladnayakroshka

Мария

Мама дочки (7 лет)

Много раз приходилось делать ээг.

Да, гель могут периодически подливать. Такое бывает, особенно, когда процедура длительная.

Укрывать одеялом при видео ээг ни в коем случае нельзя, только пижама.

Отметок «Нравится»: 0
_kseniya_v

Ксения

Старшему сыну делали. В палате было комфортно, никакого геля не добавляли, или может я уже не помню, но заходов каждые 5 мин точно не было.

Сняли пробы до сна, потом сон, потом разбудили и ещё раз пробы, все

Отметок «Нравится»: 0
a.plevina

Анастасия

Мама дочки (4 года)

Ужас какой(((

Отметок «Нравится»: 0
s270719

Ирусик

Мы делаем раз в год в клинике эпилепсии. Москва. 9000 р. 4х часовое ээг. В первый час приходит врач подкатывать гель раза 4. Потом вроде нет. Всегда тепло в палате. Укрываться ничем нельзя

Отметок «Нравится»: 0
lumyra

Маша

Мама двоих (6 лет, 9 лет)

1) это не норма. Один раз залили, сразу проверяют как идет сигнал, если нужно-добавляют. Далее заходят только на функциональные пробы. В палате есть камеры, поэтому смысла бегать туда-сюда нет.

2) санпины есть.

С нас даже денег не берут, если попытка записи длительностью в 4 часа не удалась. Если 4+ часа, то считают услугу оказанной, и там без разницы спал ребенок или нет.

Соглашаются перенести запись, даже если отменяешь за 10 минут. Мы как-то по дороге уснули 🤦🏻‍♀️ а увидела я это у центра, обидно было 😫

Ну и конечно же не экономим и не ездим на ночное ээг в реаб центры, у нас тоже некоторые реаб центры такое организовывают. Ездим в клинику, в МИБС. Там хотя бы есть шансы концы найти, крупная клиника, с разветвленной системой филиалов.

Отметок «Нравится»: 0
alina_2023

Алина

Мама дочки (6 лет), беременна (33 нед.)

Вот это выдержка у мужа!!! Моей истеричности и на 10 минут бы не хватило. Сначала к главврачу, может он и не в курсе, что такое происходит. Потом к директору (возможно это разные люди). Написать официальное письмо на их юр адрес (посмотреть в выписке ЕГРЮЛ на сайте налог. ру) с требованием разобраться в данной ситуации и сообщить о решении. Про курирующие их органы не знаю. Может вообще благоттворителтный фонд их учредитель, так что ваша задача: уберечь таких же пациентов от такого

Отметок «Нравится»: 0
viktoriya_alexandrovna

Победа

Не норма. Никакие деньги б не дала

Отметок «Нравится»: 0
ivsamo

Ирина

Мама двоих (5 лет, 21 год)

Мы делали ночное ээг. Остались только положительные отзывы. К нас не приходили не разу. Сказали пройдут, если датчик слезет. А сын ещё тот непоседа и сидеть на кровати под камерой неподвижно никак сначала не соглашался. Но всё прошло хорошо, сами не ожидали.

Отметок «Нравится»: 0