Девочки есть тут сотрудники пвз вб?
Ситуация такая, если человек оформил заявку на брак, продавец ее отклонил, можно ли сдать вещь просто, допустим по причине того, что размер не подошел, сотрудник пвз при этом не видит, что там была заявка на возврат по браку?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Дамы есть ли среди нас сотрудницы ПВЗ WB либо столкнувшиеся уже с подобной ситуацией🙈 при возрасте заказа сотрудник ПВЗ обнаружил заводской брак на обуви (какую то полоску на подошве, которую я и за год бы не обнаружила) и отправила домой создавать заявку на возврат по браку, модно ли попробовать прийти вернуть в другой ПВЗ или у них уже будет видна эта заявка? Боюсь я, что продавец отправит меня куда подальше и скажет что вообще не надо было тогда из пункта забирать товар раз он с браком 🤷 ♀
Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Мама делится опытом возврата на Wildberries: заявка висит 3 дня. Что делать, если не одобрят? Советы и обсуждение.
Кто-то возвращал на вб товар? вы это делали сразу на ПВЗ или после оформления/одобрения заявки? Ситуация такая: заказала 3 купальника (написано было бесплатный отказ). В итоге после примерки на ПВЗ подошел 1 купальник из 3х. Они были не оплачены. Я говорю сотруднику ПВЗ, что вот эти 2 мне малы и я отказываюсь от них. На что получила ответ, что просто так отказаться нельзя, надо их оплатить и составить заявку на возврат по браку и написать, что не соответствует размеру. Окей, оформила заявки, на что мне пришли отказы. И че теперь делать? Худеть?😂😂😂
Mequ·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
Видит все заявки
Mequ··
Мама двоих (1 год, 10 лет)
@miilka, да. Я так сдать пыталась))
Mila··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
отказали вам в итоге?
Mequ··
Мама двоих (1 год, 10 лет)
ага
Жанна Нефедова ·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Как минимум сотрудник увидит брак и откажет в возврате
Moon·
Если у вещи брак, её не примут.
Евгения·
Мама сына (6 лет)
А там действительно брак ?
Мария··
@miilka, попробуйте)
Елена_вязаные.игрушки.сувениры··
Мама двоих (10 лет, 15 лет)
@miilka не надо было заявку оформлять. Оттерли бы и сдали. Я так забрала блузку дочке. И ведь в пвз смотрела ее, потом дочка мерила дома. Не подошла. Понесла отправлять, а менеджер пятно увидел. Не знаю как я так проглядела. Дома застирала аккуратно. И вернула, когда другой менеджер был. Ведь пятно я точно не ставила. Просто проглядела.
Елена_вязаные.игрушки.сувениры··
Мама двоих (10 лет, 15 лет)
а вообще, если он так отклоняет, то сначала на проверку, а потом в роспотребнадзор. Мне так вместо пряжи непонятное что то прислали. А забирала дочь и не посмотрела. Так продавец наотрез отказался одобрять возврат и нахамил еще в переписке. Я написала в роспотреьнадзор и мне вернули деньги за пряжу.
Mila·
Мама двоих (3 года, 9 лет)
@elenka8383, да я поторопилась, не нужно было заявку на брак оформлять((
маргарита·
Мама сына (2 года), беременна (34 нед.)
У меня так было и продавец и сам вб брак не одобрил, сделала заявку на возврат, что не подошло. Вернула без проблем
Мария·
Мама сына (11 лет)
Видит, так нельзя.
А почему сразу не вернули как по размеру не подошло?
Alena·
Мама двоих (3 года, 3 года)
Сотрудник не увидит есть ли заявка, если вы сами не покажете)
Если товар возвратный, если на товаре нет брака, если не прошло 14 дней - идете и сдаете.
Я не сотрудник пункта, но
Я продавец на вб и у меня есть свой пункт выдачи)))
Вам сотрудник откажет в приеме без заявки только в случае, если товар невозвратный ну или любой из пунктов выше…)
Mila··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Спасибо вам большое за подробное разъяснение))