Брак аэрогриля DEMIAND: что делать после отказа продавца?

Девочки, посоветуйте, пожалуйста. Через полгода использования аэрогриля DEMIAND оплавились пластиковые направляющие. Подозреваю, что это брак. Написала продавцу по поводу брака, но получила отказ. Какие дальнейшие действия? Покупала на Вайлдберриз