Обманули в автосервисе: как вернуть деньги и наказать мошенников?

Девочки, подскажите, может кто знает? Отдавала машину в ремонт, нужно было сделать бампер. Через Авито нашла мужика какого-то, отзывы хорошие. Списались, подъехала машину показала договорились о цене, ещё и скидку сделали. Загнала в понедельник, обещали край 21го числа отдать. Тут вроде даже раньше пишут, что готово. Приезжаю, вижу косяки. Оставляю исправлять. И так несколько раз. В крайний раз уже не вытерпела, разругалась. Потому что машину надо было уже отгонять в деревню ( эта машина мужа, моя оставалась в деревне, свекр тормоза мне делал). Про бампер муж не в курсе, так получилось, что свекр его поцарапал, и мы решили втихоря сделать. Так вот, этим горе-работникам я говорю, верните мне, пожалуйста, деньги. Я буду искать другое место. На что мне отвечают, что половина работы сделана, материал потрачен, и они мне могут отдать только половину. Я им отвечаю,что мне половина работы не нужна. Тут мне звонит их "хозяин", орет, говорит,что это я им сейчас отдам всю сумму, причем без учёта скидок. Я там стою, выясняю, ругаюсь, у меня на руках ребёнок, который уже хочет спать 🫩. Мне предлагают попозже пригнать ещё раз машину, и уже ТОЧНО сделают хорошо. Я говорю, что у меня уже нет желания у них что-то делать. Прошу вернуть всю сумму, но мне отдали только половину. Куда можно обратиться? Я столько нервов извела за эту неделю, хочу чтоб мне и моральную компенсацию выплатили, и остаток суммы вернули. Договор, к сожалению, мы никакой не заключили. Просила у них документы вчера, говорила,что в суд буду обращаться, мне отказали. Что мне делать?😥