Девочки, а как вернуть качественный товар на озон? Создала заявку на возврат водонагревателя. Забрали и поняли, что не подойдет. Продавец отклонил, типа не та причина. Хотя я все правильно выбрала, фото прикрепила. В чате продавец молчит естественно. Или уже никак не вернуть? Захочет одобрит, захочет нет. На вб можно без всяких заявок принести и сдать, если товар норм.
ДарьяМама сына (2 года)
Брала 20 числа. На возврат 7 дней есть. Заявки то я подавать могу, они не серые. Но смысл от них. Если отказ
ПолинаМама двоих (2 года, 6 лет)
Создайте спор. Что вы не согласны с продавцом.
Так недавно у меня мам стол купила и ей он не понравился, продавец отказался принимать возврат. Она написала в озон и ей вернули деньги и стол оставили)
ДарьяМама сына (2 года)
Я походу тупая, там кроме кнопок подать новую заявку и написать в чат продавцу ничего нет. В поддержке бот как попугай одно и тоже шлет. Хоть что пиши.
ЕленаМама троих детей
На озоне вообще с этим отлично) либо сам озон одобрит, либо досудебную им кидаете и продавец точно одобрит. Ибо проблемы не нужны.
ДарьяМама сына (2 года)
Это в поддержку все писать или продавцу? Продавцу как будто все равно 😅
А в чате этот бот без конца. Буду с ним бодаться
AprilМама троих детей
Дважды создаёте заявку, продавец вам откажет ,на третий уже озон рассматривает и подтверждает
ДарьяМама сына (2 года)
@kordik1993,
100% говнит, только до поддержки не допишешься, там бот без конца отвечает
АнастасияМама сына (3 года)
@d-belikova, ну там можно добиться, а так да, пробуйте еще раз возврат делать, чтобы озон взял на проверку уже
Александра Мама сына (5 лет)
На вб тоже не весь товар можно. Может ваш именно в эту категорию попадает
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Кто возвращал деньги с али что товар не пришел? У меня вот нет paypal про который пишет продавец. Я со сбера оплачивала.. чё нельзя вернуть туда же деньги?
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим. Заказала сыну наушники, они не включаются.
Продавец отклоняет заявку на возврат товара. Читайте проверенные советы от опытных покупателей, как отстоять свои права и вернуть деньги!
Девочки, вы покупаете товар через интернет, если продавец работает только по 100% оплате, только потом отправляет товар.?
Наталья·Мама двоих (1 год, 10 лет)
А сколько дней прошло? Есть категории товаров : 14/7/1 день на возврат товаров. Я так палатку не успела сдать(7дней) и корм животном(1день), не тот пришел, а муж получил
·Ответить