Возврат на ВБ: деньги вернули только за одни брюки из двух
Девочки, сегодня вернули на вб 2 брюк. Уже дома обнаружила, что только у одних стоит статус Возвращен, а у вторых Доставлен. Деньги вернули, соответсвенно, только за одни. В поддержку писала, там одни шаблонные ответы. У кого-нибудь была такая ситуация? Что теперь делать нужно?
Комментарии
Они могли одни пикнуть и кинуть в коробку, а другие пока нет, лежат ждут очереди, вот пока не пикнут, они не появятся в статусе возвр.
Подождать до вечера , нас на пункте предупреждали что так бывает. Висит до конца смены статус и потом меняется и деньги возвращаются
Да, у меня тоже так было, на следующий день только статус поменялся
Подождать, может несколько дней так висеть. Иногда статус меняется только когда товар на склад доедет
Ого! У меня обычно быстро менялся, бывало даже с ПВЗ выйти не успею, уже изменился и деньги вернули
Во-первых, если забирали что-то ещё в этот день – проверьте статусы других своих покупок. Возможно сотрудник или вы перепутали пакеты. Во-вторых, если ничего не изменится и действительно «выдали» лишнюю вещь – пишите в поддержку и указывайте время своего посещения пвз и отказа от вещи. Шк вещей пикают на каждом этапе, поэтому если обнаружится что ваша вещь уехала обратно на склад – вам вернут деньги