Возврат на ВБ: деньги вернули только за одни брюки из двух
Девочки, сегодня вернули на вб 2 брюк. Уже дома обнаружила, что только у одних стоит статус Возвращен, а у вторых Доставлен. Деньги вернули, соответсвенно, только за одни. В поддержку писала, там одни шаблонные ответы. У кого-нибудь была такая ситуация? Что теперь делать нужно?
Елена·
В сам пункт сходить.
Анастасия ··
Мама троих детей
Да сходим сейчас. Первый раз такое((
Оля·
Мама дочки (8 лет)
Подождать, может несколько дней так висеть. Иногда статус меняется только когда товар на склад доедет
Анастасия ··
Мама троих детей
Ого! У меня обычно быстро менялся, бывало даже с ПВЗ выйти не успею, уже изменился и деньги вернули
Оля··
Мама дочки (8 лет)
в последнее время довольно часто бывает
Анастасия ··
Мама троих детей
спасибо, значит включаю режим ожидания 😁
Анастасия ·
Ничего не делать
Кучу раз такое было
Анастасия ··
Мама троих детей
Фух, успокоили) значит, жду)
Ольга·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Подождать до вечера , нас на пункте предупреждали что так бывает. Висит до конца смены статус и потом меняется и деньги возвращаются
Анастасия ··
Мама троих детей
Спасибо! Подожду ☺️
Любовь Логвиненко··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, у меня тоже так было, на следующий день только статус поменялся
Инга·
Мама двоих (4 года, 20 лет)
Они могли одни пикнуть и кинуть в коробку, а другие пока нет, лежат ждут очереди, вот пока не пикнут, они не появятся в статусе возвр.
Nato4ka·
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Во-первых, если забирали что-то ещё в этот день – проверьте статусы других своих покупок. Возможно сотрудник или вы перепутали пакеты. Во-вторых, если ничего не изменится и действительно «выдали» лишнюю вещь – пишите в поддержку и указывайте время своего посещения пвз и отказа от вещи. Шк вещей пикают на каждом этапе, поэтому если обнаружится что ваша вещь уехала обратно на склад – вам вернут деньги