Альфа страхование: как добиться ремонта вместо выплаты?
Девушки, кто-нибудь недавно имел дела со страховой Альфа страхование? В нашу машину въехала фура, виноват водитель фуры, осаго у него есть. ГАИ приехали, все подтвердили, бумагу дали. Начали обращаться в страховую, ничего не понятно 🤦🏼♀️ Склоняют чтобы мы взяли деньги, а я хочу ремонт. Говорят оформляйте все через сайт, но там нет варианта что мы хотим ремонт, только возмещение деньгами (на сколько мы поняли).
А если хотим ремонт нужно дозваниваться до СТО, но у нас есть всего 5 дней чтобы уведомить страховую о случившемся 🙈
Я вообще запуталась и ничего не понимаю. 🆘
Mila·
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Я вообще еще с авариями не сталкивалась и со страховыми. Но как я знаю, возместить ущерб должна страховая фуры. Возмещается полная сумма которая требуется на ремонт. То есть Вы своего ничего вкладывать не должны (кроме времени)
Марина ·
Мама сына (5 лет), беременна (28 нед.)
У них есть мобильное приложение, через него можно заявить о страховом случае.
Недавно сама делала, правда по Каско
Anna.Uru··
Мама сына (4 года), беременна (32 нед.)
Вот основной вопрос, если мы заявим через приложение будут ли они делать ремонт или отдадут деньги? Как у вас было?
largol·
Мама сына (10 лет)
Вы должны подать заявление
Как - не важно: в офисе, через моб.приложение, через чат...
В заявлении - выбираете ремонт
Жанна Нефедова ·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
5 дней у вас, чтобы заявить страховой о ДТП, вы это уже сделали.
Страховая вас направляет на оценку ущерба. Вы едете на осмотр, там делают фотографии и через несколько дней вам звонят, говорят смешную цену, вы начинаете охреневать или даже плакать. Говорите, что ждете окончательной оценки. Через 20 дней они присылают приглашение на сто, с которым сотрудничают. Но у нас знакомый в таком сто работает, поэтому муж написал письмо с конкретным пожеланием, чтобы дали направление именно туда
P. S. В альые ужасный сервис в этом плане. Муж звонил каждый день и каждый новый сотрудник говорил разные вещи. Но в конце концов сейчас машина наконец-то на ремонте🙏🏻
Жанна Нефедова ··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
и то по знакомству согласовали на пораньше) но это еще и от загруженности сервиса зависит
Anna.Uru··
Мама сына (4 года), беременна (32 нед.)
попадалово, конкретное 🙈 еще и не понятно как долго ее будут чинить? Или они дают какие-то сроки?
Жанна Нефедова ··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
ну зависит от ущерба, если что-то под замену, то заказывать детали будут
Нам сказали, что сами хотели бы до конца месяца успеть (отчетный период, все дела). То есть две недели получается.
Пегас ·
Короче антиреклама страховки альфы . Спасибо, поняла. У них не страхуем
Жанна Нефедова ··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Муж хочет на следующий год уйти в Тинькофф
Аня··
Мама дочки (10 лет)
я дура в том году оформила в Альфе, потому что было дешевле. Ну Альфа реально отстой и сумму насчитали меньше.
До этого был Т-Банк, все четко и быстро и сумма ущерба адекватная.