Альфа страхование: как добиться ремонта вместо выплаты?
Девушки, кто-нибудь недавно имел дела со страховой Альфа страхование? В нашу машину въехала фура, виноват водитель фуры, осаго у него есть. ГАИ приехали, все подтвердили, бумагу дали. Начали обращаться в страховую, ничего не понятно 🤦🏼♀️ Склоняют чтобы мы взяли деньги, а я хочу ремонт. Говорят оформляйте все через сайт, но там нет варианта что мы хотим ремонт, только возмещение деньгами (на сколько мы поняли).
А если хотим ремонт нужно дозваниваться до СТО, но у нас есть всего 5 дней чтобы уведомить страховую о случившемся 🙈
Я вообще запуталась и ничего не понимаю. 🆘
Комментарии
Муж хочет на следующий год уйти в Тинькофф
@zhannaborisovna, я дура в том году оформила в Альфе, потому что было дешевле. Ну Альфа реально отстой и сумму насчитали меньше.
До этого был Т-Банк, все четко и быстро и сумма ущерба адекватная.
5 дней у вас, чтобы заявить страховой о ДТП, вы это уже сделали.
Страховая вас направляет на оценку ущерба. Вы едете на осмотр, там делают фотографии и через несколько дней вам звонят, говорят смешную цену, вы начинаете охреневать или даже плакать. Говорите, что ждете окончательной оценки. Через 20 дней они присылают приглашение на сто, с которым сотрудничают. Но у нас знакомый в таком сто работает, поэтому муж написал письмо с конкретным пожеланием, чтобы дали направление именно туда
P. S. В альые ужасный сервис в этом плане. Муж звонил каждый день и каждый новый сотрудник говорил разные вещи. Но в конце концов сейчас машина наконец-то на ремонте🙏🏻
@zhannaborisovna и то по знакомству согласовали на пораньше) но это еще и от загруженности сервиса зависит
@zhannaborisovna, попадалово, конкретное 🙈 еще и не понятно как долго ее будут чинить? Или они дают какие-то сроки?
@anna.urukova ну зависит от ущерба, если что-то под замену, то заказывать детали будут
Нам сказали, что сами хотели бы до конца месяца успеть (отчетный период, все дела). То есть две недели получается.
У них есть мобильное приложение, через него можно заявить о страховом случае.
Недавно сама делала, правда по Каско
Вот основной вопрос, если мы заявим через приложение будут ли они делать ремонт или отдадут деньги? Как у вас было?
Я вообще еще с авариями не сталкивалась и со страховыми. Но как я знаю, возместить ущерб должна страховая фуры. Возмещается полная сумма которая требуется на ремонт. То есть Вы своего ничего вкладывать не должны (кроме времени)
Короче антиреклама страховки альфы . Спасибо, поняла. У них не страхуем