Затопили соседи: как добиться возмещения ущерба?
Можно я раасскажу о своей проблеме и возможно, вы подскажете, как действовать дальше, потому что я уже не вижу конца этой истории... Месяц назад меня затопили: у соседки сверху лопнул шланг гибкой подводки горячего водоснабжения (ГВС). Это не первый подобный случай ее потопа, раньше она несколько раз меня заливала и я прощала соседку, поскольку ущерб я считала не очень большим. Но в тот день я сразу сказала, что она обязана возместить ущерб. Инцидент произошёл в пятницу после 18:00. УК в тот день направила дежурных сантехников, а я дополнительно попросила прислать электриков: при выключенном состоянии лампочки «горели», но электрик отказался осматривать проводку. В результате затопления пострадали две квартиры: моя и квартира под моей. У меня полностью повреждены ванная комната и прихожая. Сейчас моя квартира в ужасном состоянии: очень сыро, а под линолеумом уже образовалась плесень. В понедельник представители УК пришли, чтобы составить акт о заливе. Еле как с горем пополам подписали акт, тк соседка сначала отказывалась его подписывать и каждый раз что-то ее не устраивало. Позже я с ней пыталась сама поговорить, тк соседи снизу сказали, что всё урегулировали и она им всё возместила. Но затем она прислала своего «брата» якобы для оценки ущерба и расчета объёма необходимых работ. Я то думала, что пришли с благими намерениями, а оказалось мне показалось. Он не пришел договариваться, а просто унизил и показал, что у них есть мужик, который может за них заступиться. Поняв, что договориться не получится, я наняла независимого оценщика. К сожалению, возникли проблемы и с этой оценкой, оказалось, что это не их профиль... в первый раз расчёты были сделаны не по параметрам моей квартиры, второй раз цены неверные взяли по ценам. Я пыталась тоже с ними поговорить и даже попросить пересчитать ущерб, но оценщики отказываются вносить изменения и уже не берут телефоны свои.
И сейчас у меня уже руки опустились, но самое страшное то, что ремонт коридора полный закончила только в августе прошлого года, а он уже испорчен, плюс уже проблемы с проводкой пошли... Поэтому мне сейчас очень нужны контакты надежных и проверенных оценщиков — чтобы провести новую оценку ущерба и контакты опытных профильных юристов...
Анастасия·Мама дочки (2 года)
ФИО соседки знаете? Если да, запросите сейчас оценку новую или уже имеющуюся приложить (можно не прикладывать оценку УК, именно сторонняя организация), составить досудебную претензию и отправить заказным письмом своей соседке, у неё будет 30 дней на ответ или принятие решения. Далее, если ответа не последовало или ответ (официальный) вас не устроил, сразу в суд. Суд "любит", когда пытаются досудебно урегулировать, а не сразу судятся.
Я так с ук прометей судилась в 2024 году, писала 2 досудебные, они проиграли, по суду все выплатили, тоже был потоп😐 затопили с тех этажа, потом когда ремонтировали кран на тех этаже то сваркой по стояку мне в квартиру искры попали и потолок к х"ям натяжной мне прожгли 😐 еще и возмещать не хотели
·Ответить