Как обнулить баланс в App Store при смене страны?
Мужу купили новый айфон. Перенос в салоне не делали. Короче нужно было купить облако, мы его купили через смену страны в App Store, на счете остались 0,02 доллара. Так вот чтобы сменить страну обратно их нужно потратить или списать . Потратить там не на что, Как обнулить баланс ?
Нашла в интернете что нужно написать в поддержку и именно выбрать пункт Обнуление баланса, а у нас есть только вернуть дс за подписку. Но это совсем другое . Там выбираешь приобретенные приложения. Подключение vpn не помогает.
Может кто сталкивался? Из-за смены страны нет части приложений .
Tusya✨·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
У вас получилось? 🫣мне тоже надо это сделать
Светлана··
Мама двоих (младенец)
Да , я заказала звонок. Там перезванивают сразу же . Списывают если на счете меньше 1 доллара. Дс не возвращаются на карту, а именно списываются со счета в 0.
https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198
Tusya✨··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
я в итоге позвонила сама, мне не перезванивали 🤣списала свои 0.3 копейки
Светлана··
Мама двоих (младенец)
странно,нам сразу же перезвонили 🤷🏼♀️
Виктория·
Мама сына (1 год)
У меня оплачен айклауд на пол года вперед, но я так же не смогла сделать перенос зависло и все
Делала перенос с айфона на айфон, при первом включении есть такая возможность выбрать тип переноса , буквально две недели назад делала
Приложения можно перенести через программу на пк аймейзиг)
Елена·
Мама сына (1 год)
Вам нужно писать в поддержку той страны какую вы поставили у себя в телефоне, то есть не в Россию
Olga·
Мама дочки (1 год)
На будущее, чтобы сделать перенос айфона, место предоставляется в облаке бесплатно, надо делать копию именно через перенос данных, там есть такое в настройках
Светлана··
Мама двоих (младенец)
Как-бы нам не хватало
Александра·
Мама троих детей
Звонила в службу поддержки. Они списали сразу
Светлана··
Мама двоих (младенец)
А номер вспомните?
Александра··
Мама троих детей
ой, не помню уже, копалась там в тех поддержке и где-то оттуда нашла
Виктория·
Мама дочки (2 года)
Друзья писали в тех.поддержку, обнуляли
Екатерина·
Мама сына (8 лет)
Я звонила в служу поддержки эпл и они обнуляли эти оставшиеся центы
Светлана··
Мама двоих (младенец)
А номер подскажете?