Как вернуть деньги на Wildberries при несоответствии товара?

Кто сталкивался с проблемой возврата средств на Вайлдберриз?

Заказала телефон пришел совсем с другими характеристиками, и продавец отклонил возврат, написал что брак не выявлен, хотя я создала возврат по причине не соответствия характеристики.

Что теперь делать в таком случае?

Комментарии

Александра ·Мама двоих (6 лет, 17 лет)

А на пункте выдачи проверяли телефон? Это же невозвратный товар

Нравится Ответить
Эл·Мама дочки (4 года)

Проверяли но его только через заявку, пишу что не соответствует характеристикам, а продавец пишет отказ что брак не выявлен.

Нравится Ответить
Эл·Мама дочки (4 года)

@ninkot2026 И там отзывы от других людей такие же что обманули и деньги не возвращают, то есть вб проводит торговлю от таких кидал значит. Я не первая смотрю кого на такой телефон кинули.

Нравится Ответить
Marya ·Многодетная мама (5 детей)

Не по теме. Как рискнули с вб заказать телефон. Вообще не доверяю(

Нравится Ответить
Эл·Мама дочки (4 года)

Потому что бюджетный рассматривала вариант для ребёнка, мультики смотреть. А за такую цену в магазинах не купить .

Нравится Ответить
Пенка·Мама двоих (3 года, 11 лет)

Снова подавать заявку, задалбывать их. Написать на эл. почту Вайлдберриз, задалбывать и их тоже

Нравится Ответить