Перевод в другой детский сад: заявление через МФЦ не отображается на Госусл

Привет всем, подскажите пожалуйста, как быть: подавала заявление в другой детский сад через мфц, тк госуслуги в январе феврале не работали не давала ту функцию чтоб сделать перевод ребенка в другой детский сад. Прошло время мы ездили в администрацию своего района, сказали ждать мая, заявление должно отобразится через госуслуги ( что в очереди ), сейчас заходила смотрела ничего нету, как будто заявление и не подавали, пробовали номер ввести найти, тоже нет ничего.. получается что надо снова ехать и подавать???просто время столько упустили в пустую, если ничего не будет