Не нагревается парогенератор Braun CareStyle 5: что делать?

Девочки может кто-то сталкивался с такой проблемой!Купила новый парогенератор, BRAUn

CareStyle 5 но он не нагревается,горит индикатор запаса воды,жду какое-то время начинает мигать индикаторы настройки пара,пробывала нажимать кнопку режима,опять замарается индикатор запаса воды,пробывала ждать он просто отключается 🤦‍♀️

Раньше был Bosch и там не было таких проблем