Злая на WB: отказали в возврате бракованной блузки
Злая до ужаса🤬
Удаляю к чертям ВБ и снова буду ходить по магазинам.
Заказала себе белую блузку, мало того не подошел размер, так на блузке оказались пятна от примерки что ли или при упаковке продавца, но суть в том что они были под пуговицами и так их было не видно, я пуговицы вообще не трогала. Как итог пвз говорит оформляйте заявку по браку, ок и сегодня пришел отказ 😬 во первых блузку испортили до меня, во вторых она была в нескольких упаковках с шрихкодами, что точно доказывает что ее мерили уже. Я оплатила испорченый кем то товар. И дело не в самой цене, а в их политике.
Лучший комментарий
Поздно, так надо до оформления заявки делать, я тоже однажды проебалась так, мне сказали оформить заявку я и оформила. А надо было просто прийти попробовать вернуть или в смену с другим менеджером или в другой пвз
Да, да, да, и ещё раз да!!!
Вчера отказалась на вб от пары джинс, сразу, без примерки. У меня нет столько времени стоять с лупой, высматривать косяки и думать, а будет ли это являться браком или нет. Если сотрудник лучше шарит во всём этом, так может тогда он пусть осматривает товары. Перезаказала на Ламоде, завтра доставят 🤣
Комментарии
Я теперь только на озоне беру, хотя и там косяки бывают
Муж недавно джинсы заказывал в двух размерах. Взял, пошел в примерочную, выбрал. Одни большеватые оказались и с пятном заводским на ноге. Подошел к стойке, сказал какие возьмет и зачем-то еще сказал про это пятно. Ну и началось..звонки руководству, паника и непонятки что делать. Вы, говорит, должны их выкупить и подать заявку на брак. Муж им: сфигали.. Мне нужны одни и срочно, деньги на балансе у меня на одни, зачем мне выкупать брак, еще и не тот размер. Бежать искать банкомат времени не было, зашел перед самым закрытием. В общем думали, советовались с директором и отпустили с богом. На стойке нужно проверять досконально, он не знал, редкий там гость. Теперь будет.
Два года без вб и больше никогда.
У меня джинсы были , внутри краска неравномерная брак явный. Мне сказали я испортила . Ну да , устроила им скандал.
Озон забирала после смены , уставшая была безумно. Не проверила ничего.
Приехала домой , а там подмена. Сфоткала все , озон тут же одобрил возврат. Никаких проблем .
Я сегодня отказалась от брюк , они были все мятые, грязные и пуговица еле держалась. В итоге я прошу девочку на пункте выдачи оформить как брак. И что? Она просто оформила возврат и эта вещь в таком вот виде придет снова покупателю. Безалаберность абсолютно всех!
Мне так неделю назад пытались навязать джинсы , не подошедшие мужу по размеру. Открыли, померяли, не подошли. Потом сотрудница берёт и начинает пристально рассматривать каждый сантиметр и утверждает, что есть микропятна и я должна оплатить. Я разоралась, мне не стыдно. Требовала вызвать полицию. Ничего естественно не забирала и не оплачивала.
Муж всегда злится, когда я там заказываю, помойкой называет. Отчасти он прав. Но очень выручает, конечно, всяких мелочей заказать там
Ещё раз создавайте заявку, даже после отмены продавцом
Да, одобрил сам вб. Да и продавца жалко. С него тоже вычтут, но и я виновата не осмотрела досконально ибо не сталкивалась с этим
Политика правильная, не рассмотрели вы, в чем же ВБ виноват?
Согласна. Заколебал этот вб. Всякую мелочь теперь там заказываю. А основное-на озоне, там такой херни нет.
Понимаю вашу досаду, когда эта тема только появилась, был аналогичный прикол с джинсами, причём работник пвз случайно списал деньги раньше времени и говорит: да без проблем, просто заявку сделайте и вернёте, ну и дальше фигушки мне, потому что на одной штанине микро пятнышко окрашено неровно было, не приняли, мол, оформляйте брак, а по браку отклонили, типа это не брак, а особенности окрашивания, но раз была заявка по браку, то в обычном возврате тоде перерь отказ, пришлось носить, джинсы классные, хоть и чуть тесноваты когда сижу)
Ну и заказывать всё равно буду, часто цены ниже чем в магазине и выбирать удобно, просто смотрю теперь в оба
У нас пункт выдачи на первом этаже, и когда заказываешь нижнее белье, его осматривает не только ты, но твои соседи 😂😂😂
Ну или как вариант еще раз открывать заявку и писать продавцу. Муж один раз так с обувью спорит три раза и судом грозил . В итоге все одобрили -но долго ждали ответ до последнего дня
Автор, ч согласна что вб та еще шарашкина контора, но уже год как везде трубят проверяйте, проверяйте, проверяйте до примерочных! Если после то только по заявке.
И до сих пор виду то здесь, что в пвз возмущения на этот счет, но, реально.... Предупреждают же. Они тоже люди подневольные и их также оштрафуют если товар потом после них при приёмке на склад обнаружат косяк...
Оч сочувствую в любом случае, также попадала давно как и вы, оч бесит)
Поэтому шмотки, если оффлайн то спорт мастер или ламода. Доставка бесплатно, примером бесплатно оплата того, что подошло по факту курьеру
Проверяйте товар перед камерами до того, как уйти с ним в примерочную или забрать без примерки. В магазине вы точно так же могли бы не увидеть это все до покупки, если невнимательно смотрели, а потом не смогли бы доказать, что вещь испортили не вы.
Я на озоне беру
У них в этом плане как-то более лайтовая политика
Есть такое... На меня наехали, что цвет худи не соответствует фото в карточке. Я зашла с одним худи в руках в кабинку и вышла через 2 минуты...
Но хорошо взяли назад 😬
Был аналогичный прикол, джинсы были бордо такие, типа как выгоревший цвет, а в карточке чёрный указано, говорю, думаете, я их там перекрасила только что?
@xenia_psy а ещё замшевая обувь... Как они к ней придираются
@ok_tasha да, не беру в раздевалку при любых сомнениях, по сути это их же гемор больше, возить туда/сюда, раньше можно было примерить и хотябы уже по размеру понимать подходит ли или нужно больше/меньше
А я вчера в магазине забрала свой заказ, при том что осмотрела вещь, а придя домой увидела на что картонной бирке размер s (который я заказывала), а на самой вшитой этикетке куртки размер xs 😭
Полностью согласна!
Там вообще с этим можно влететь не хило, даже если под камерой все проверила вроде.. на свету потом могут какие-то пятна они найти.
Да и на ВБ гипер дорого все стало.
Соглашусь -перешла тоже на озон (на нем проблем нет )/ну и бонусы скидочные продавцы дают часто
Я поэтому боюсь там вещи заказывать, заказываю на озон или яндекс маркет
Воооот, почему с озоном нет проблем, даже брак встречался на моём опыте 0 раз за 10 лет.
Да, да, да, и ещё раз да!!!
Вчера отказалась на вб от пары джинс, сразу, без примерки. У меня нет столько времени стоять с лупой, высматривать косяки и думать, а будет ли это являться браком или нет. Если сотрудник лучше шарит во всём этом, так может тогда он пусть осматривает товары. Перезаказала на Ламоде, завтра доставят 🤣
Ну как же работники пункта заметили их, а вы нет. Может просто надо лучше смотреть товар до примерки?
Как вариант -попробуйте застегнуть пуговки и отнести в другой пункт выдачи . Может там не будут так тщательно проверять
Поздно, так надо до оформления заявки делать, я тоже однажды проебалась так, мне сказали оформить заявку я и оформила. А надо было просто прийти попробовать вернуть или в смену с другим менеджером или в другой пвз
@tora969, вот как не знала . Да надо было до заявки в другой пункт отнести тогда .
@tora969 вопрос решён, вб одобрило возврат при оспорении, но пользоваться им больше не буду
Там такие пятна, что любой бы пропустил. Их видно только при тчательном осмотре.
Как вариант -попробуйте застегнуть пуговки и отнести в другой пункт выдачи . Может там не будут так тщательно проверять