Не пришла доставка курьером Wildberries: что делать?

Доброе утро. Подскажите , пожалуйста, может кто-то сталкивался: заказала доставку курьером вайлдберис от ПВЗ до двери. Стоит «заберите заказ», но ничего нет. Поддержка , естественно, обещает разобраться который день. Что делать то ?🥴