Предупреждение: подмена товара на Авито при возврате

Хочу предупредить всех продающих на авито!

Обязательно проверяйте возвраты, даже если по истории отслеживания кажется, что покупатель просто не пришёл за посылкой и она лежала в пункте, а затем поехала обратно.

У меня произошла такая ситуация: покупатель пришёл в пункт в последний день хранения, за 5-10 минут до закрытия и подменил содержимое посылки.

Как этого не заметил работник пункта - не знаю.

В итоге в истории у меня высвечивается, что покупатель не пришёл за товаром в отведённые 7 дней хранения и посылка поехала ко мне.

Я такие посылки не проверяю, точнее, не проверяла раньше.

На вид всё было упаковано так, как это делаю я, поэтому даже открывать не стала. Я отправляю примерно 5 посылок в день в одинаковой упаковке, поэтому не запоминаю содержимое каждой конкретной, и, следовательно, малый вес меня никак не смутил.

Первая фотография - что я отправила покупателю, а вторая - что покупатель отправил мне.

Служба поддержки авито работает долго, и пока я ждала ответа аккаунт этого покупателя уже заблокировали. Видимо, подмена была не только у меня.

Вот такая вот поучительная история.