Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин и получить деньги?

обращаем ваше внимание, согласно п.3 ст 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона 2300-1 от 07.02.1992 О защите прав потребителей возврат денежных средств за подарочную карту предусмотрен только в случае неисполнения продавцом своих обязательств по передаче товара предъявителю подарочной карты. В п. 3 ст. 487 ГК РФ и ст. 23.1 Закона 2300-1 от 07.02.1992 О защите прав потребителей описана ситуация, когда продавец отказывается исполнять свои обязательства, то есть вы желаете приобрести товар, а компания РИВ ГОШ не принимает карту к оплате. Однако в сложившейся ситуации вы отказываетесь приобретать продукцию из предлагаемого компанией РИВ ГОШ ассортимента товаров. В этом случае правила продажи и обращения карт предварительной оплаты не противоречат законодательству РФ. Хотим отметить, что законодательство РФ не регулирует выдачу и обращение подарочных сертификатов, а только лицо, выпускающее сертификаты.

Вот так они отписываются

это один из законов они на него и опираются чтобы не возвращать денежные средства

А вы пишите письменное обращение с указанием тех статей которые есть в законе и применимы к вашей ситуации

Вот например

Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает продавца вернуть номинал сертификата или остаток неиспользованной суммы в течение 10 календарных дней после получения письменного требования от потребителя.