Удалили зуб без согласия: отзыв о детском стоматологе

Девочки, в общем я удалила свой отзыв в тредс, потому что там уже начался какой-то ужас. Такое чувство, будто врач рассказал обо мне своим друзьям, коллегам и знакомым, и люди начали массово переходить на личности. Пишут про суд, клевету, угрозы поднять видео и аудиозаписи. Да пожалуйста, пусть поднимают — я ничего не выдумывала и рассказала всё так, как было на самом деле.

Я даже главному врачу прямо сказала: вы сами смотрели видео и слушали аудио? Слышали, как с нами разговаривали? Каким тоном? Как нам говорили, что «сейчас немножечко просверлим, посмотрим ситуацию, а потом уже будем решать — удалять зуб или нет». То есть я изначально была уверена, что сначала посмотрят зуб в процессе лечения, всё объяснят и только потом вместе со мной примут решение.

Но по итогу зуб просто удалили, и всё. Как будто этих слов вообще не было. И именно это меня шокировало больше всего. Потому что я как мама рассчитывала, что со мной будут обсуждать такие серьёзные решения, а не просто ставить перед фактом.

К сожалению, после приёма осталось очень неприятное ощущение. Возможно, как специалист врач и хороший — я уже даже не знаю, потому что сам приём длился всего полчаса. За это время был и рентген, и разговор, и само удаление. Мы просто не успели понять, что вообще произошло.

И ещё было такое чувство, будто весь этот конфликт случился в том числе из-за того, что мы якобы «мало заплатили». Мы заплатили 32 000 тенге, но дело даже не в деньгах. Просто сложилось впечатление, что если ты не соглашаешься сразу на большое лечение, задаёшь вопросы или хочешь сначала решить именно ту проблему, с которой пришёл, то отношение резко меняется.

Очень сильно расстроило ещё и то, что врач перешла на личности. Начались разговоры про «бумеранг», что мне всё вернётся и так далее. Для меня это вообще недопустимо, особенно от детского врача.

И да, я понимаю, что у всех бывают плохие дни. Даже у самых хвалёных стоматологов. Я не пишу это, чтобы кого-то «отменить» или унизить. Я пишу это для того, чтобы люди понимали: даже у популярных врачей бывают ситуации, когда вместо нормального объяснения, диалога и бережного отношения родители сталкиваются с давлением, раздражением и решениями, которые принимаются без нормального обсуждения.