Пропала старая карта Сбера после выпуска моментум: что делать?
Может тут есть кто работает в сбере и объяснит мне ситуацию😅
У меня была онлайн карта дебетовая. Я ей пользовалась. Пару недель назад обновила телефон и там не было приложения сбера. Сегодня пошла в офис, мне его установили.
Сказали, что нужна физическая карта для установки. Я сказала ок, давайте выпустим. Мне тут же сделали моментум карту и установили приложение.
В итоге я сейчас захожу в приложение, а там отображается только эта моментум.
А где моя прошла карта обычная? Почему она в приложении не отображается теперь? Получается у меня и реквизиты для перечисления сейчас поменялись?
Комментарии
Ну и плюс если пользовались ей то она должна быть основной,перевыпускать без вашего согласия не могу,обычно когда операцию проводят уточняют.Лучше позвонить на 900 они в любом случае увидят инфу и если что можно оставить на объединение данных обращение.В принципе можно и в чат просто поддержки написать.
Просто раньше то была обычная дебетовая
А сейчас моментум(
Я бы лучше подождала и забрала потом нормальную, но меня даже не предупредили об этом
Все зачисления как правило на счет поступают, а не на карту. А карты уже к счету привязываются
Да, счет один и на нем только моментум
А куда делась та карта я не могу понять 😅
@dasha.shh, я к тому что реквизиты те же. А по карте в поддержку напишите, посмотрят
Там где-то в настройках должно быть какие карты отображать в главном меню
Мне никогда не говорили, что физическая нужна при установке
Вы паспорт не меняли ?может данные не корректно ввели ?и в системе теперь два профиля?поэтому не видно?Так как даже если вам и выпустили новую карту та которая была действующей не должна пропасть.