Как вернуть вещь на Wildberries без пакета? Закон о возврате
Девочки, вы все знаете! Реально ли сдать на вб вещь без пакета, в котором его доставили? В пункте выдачи сказали оформить возврат через продавца, мол не подошел. Ну и продавец конечно же отказывает без объяснения причин. Но ведь есть закон, по которому в течение 2 недель можно сдать вещь в нормальном состоянии по любому поводу. Вот как это сделать на вб? Или может досудебную претензию им писать?
ole4ka83·
Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Да, обязаны принять. Я сдавала несколько раз
Белла·
Мама дочки (3 года)
Да, они обязаны принять. Ищут по номеру телефона тогда и все. Без заявок. Попробуйте другую смену или вб
Алина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Конечно реально. Делайте заявку на возврат в личном кабинете, в ПВЗ принимают товар на возврат по штрих коду.
Алина··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@sveta13.06 написать , что пакет выкинули, хотим вернуть товар, одобрите, пожалуйста, заявку на возврат, перезакажем.
Света··
Мама сына (9 лет)
спасибо, попробую
Алина··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
заявку сделайте сначала на возврат, после отзыв.
Светлана·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Попробуйте сходить в другой вб