Как вернуть деньги за испорченный торт на день рождения ребёнка?

Там только декор был невкусный? Или весь торт пропитался?

Может надо было не выкидывать, а ей привезти и вернуть деньги?

Теперь врядли. Надо было сам торт вернуть.

Наверное, тут уже всё. Если бы покупали в кондитерской, проще было бы разрешить ситуацию. С частниками только на совесть продавца.

Ну вообще , как происходит возврат в магазине ? Вы приносите не подходящее и говорите - хочу вернуть по такой то причине . Здесь тоже самое : горький торт , отвезите и просите деньги . Если нет торта , о каком возврате может идти речь ? Может вы его съели и теперь хотите найти причину вернуть деньги , условно говоря.

Только если запугать кондитера антирекламой

Может напишите у кого заказывали что бы знать и не заказывать 🤪?

Можно фото торта в студию за 10к 😅 пожалуйста, ценник сейчас пипец на торты. Я бы прям требовала возврат денег, торт вы отвезли, не важно весь он горчил или часть, тем более подруга, которая приняла торт подтвердила, что горчит. Не 2 к вернуть, а всю сумму.

Да никак не вернуть, это не магазин с обязанностями и законом о защите прав потребителя.

Заказывая у пекух вы действуете на свой страх и риск. Поэтому прежде чем заказывать торт на 10к, надо пробный недорогой заказ сделать, попробовать как человек работает, потом уже на большие суммы переходить.

Если не предупреждала, что декор горчит, то должна вернуть деньги, я считаю. И торт надо было вернуть ей, а не в мусорку

Ситуация другая, но почитайте в интернете историю Влада пенопласт, к слову о возврате

К выбору кондитера лучше подходить тщательно, читать отзывы. Тут все зависит от добросовестности людей по обе стороны. Я пекла торты в свое время и у меня была ситуация, что людям торт был несладкий. После изготовления торта всегда остаются и коржи, и крем, и начинка, которые используются в порционные десерты и у меня была возможность попробовать их торт)

Пропорции сахара мной были соблюдены, он был сладкий. Но, конечно, я вернула всю сумму полностью, торт мне никто не привозил. В заказах этим людям в дальнейшем отказывала. И также поступаю по отношению к другим. Если в ресторане принесли невкусное блюдо, я не буду требовать возврат, я просто больше не буду его заказывать и сменю ресторан)

Мне такой подход ближе, каждый выбирает для себя.

Покажите нам пожалуйста фото торта, чтобы понять его оформление. Мне как кондитеру очень любопытно. За 8 лет практики ни разу не сталкивалась, чтобы кондурин горчил.

Для ответа на ваш вопрос мало инфы. Какая начинка была в торте? Может это масло сливочное горчило в креме или какой-то другой ингредиент. Как долго торт был у вас и где хранился? Вы написали кондитеру про горечь сразу или спустя длительное время? Торт вернули целиком ее подруге или только часть и через какое время?

К счастью, у меня не было таких ситуаций, но из опыта коллег скажу, что решение ситуации всегда есть. Но изначально надо понять причину ее возникновения.

Тоже интересно что за декор такой который горчил

интересно фото вашего торта

@sladostiradosti39, @irinka.kgd @pimanova.lidiya @makrutortik @nastasiya_sea @tatyana-tar @tatamamasita

Вот торт, декор сверху был сделан по заказу (вдруг вам покажется странным 😅), такой просила сестра. И вот вся эта золотая хрень (как напыление) горькая. И впиталась еще в крем естественно.

В общем. Все кондитеры, что мне отписались, отвечаю всем сразу: я тоже работаю в сфере услуг и общепита. И считаю, что это не норма не возвращать деньги за испорченные заказы. И не важно: домашний кондитер, кафе, ресторан и тд. Это не 100, и даже не 1000р, это блин 10000. Не представляю как для меня, как для повара бы даже это было. Я испортила людям праздник, потратила их деньги, а теперь не парюсь совсем.

Сделала вывод, что поможет действительно для таких только запугивание или же обращение в соответствующие инстанции, благо тесно работаю с РПН, и мне это не составит труда, но честно говоря, думала что есть более человечное решение (я прекрасно понимаю чем ей грозят такие жалобы)

Напишите в версус , раз вы даже торт вернули , пусть возвращает деньги , еще и праздник испортили🫩

Я кондитер. Горчит кандурин. Нанесен на торт был «давно», вот и здрасьте.

Деньги она должна Вам перевести назад, так как торт вы вернули. Не ваши проблемы, что она уехала из города. Я бы тоже хай подняла. И вообще

О таких вещах предупреждают, что кандурин может начать горчить внезапно. И о многих других тонкостях

У меня были случаи с моими косяками, но старалась всегда всё исправлять

Но и пытались просто торты на халяву получить)) никогда не забуду претензии о том, что в морковном торте не видел морковки, где она 😂😂😂

Помню случай с тортом, когда девушка забрала торт домой. А торт прям красивый, идеально ровный весь. Ребёнок съел кусок и проглотил часть метала (был вставной декор). Как итог та мастер заигнорилась. А люди в больницу поехали с ребёнком. Праздник был испорчен. И как раз мы заказывали у неё торт, но благо без декора. Он прям вкусный, красивый и идеальный. И из-за той ситуации я больше не могу у неё заказывать. История моей клиентки.