Как вернуть деньги за испорченный торт на день рождения ребёнка?

Ну вообще , как происходит возврат в магазине ? Вы приносите не подходящее и говорите - хочу вернуть по такой то причине . Здесь тоже самое : горький торт , отвезите и просите деньги . Если нет торта , о каком возврате может идти речь ? Может вы его съели и теперь хотите найти причину вернуть деньги , условно говоря.

Я кондитер. Горчит кандурин. Нанесен на торт был «давно», вот и здрасьте.

Деньги она должна Вам перевести назад, так как торт вы вернули. Не ваши проблемы, что она уехала из города. Я бы тоже хай подняла. И вообще

О таких вещах предупреждают, что кандурин может начать горчить внезапно. И о многих других тонкостях

У меня были случаи с моими косяками, но старалась всегда всё исправлять

Но и пытались просто торты на халяву получить)) никогда не забуду претензии о том, что в морковном торте не видел морковки, где она 😂😂😂

Помню случай с тортом, когда девушка забрала торт домой. А торт прям красивый, идеально ровный весь. Ребёнок съел кусок и проглотил часть метала (был вставной декор). Как итог та мастер заигнорилась. А люди в больницу поехали с ребёнком. Праздник был испорчен. И как раз мы заказывали у неё торт, но благо без декора. Он прям вкусный, красивый и идеальный. И из-за той ситуации я больше не могу у неё заказывать. История моей клиентки.

Я кондитер. Горчит кандурин. Нанесен на торт был «давно», вот и здрасьте.

Деньги она должна Вам перевести назад, так как торт вы вернули. Не ваши проблемы, что она уехала из города. Я бы тоже хай подняла. И вообще

О таких вещах предупреждают, что кандурин может начать горчить внезапно. И о многих других тонкостях

У меня были случаи с моими косяками, но старалась всегда всё исправлять

Но и пытались просто торты на халяву получить)) никогда не забуду претензии о том, что в морковном торте не видел морковки, где она 😂😂😂

Напишите в версус , раз вы даже торт вернули , пусть возвращает деньги , еще и праздник испортили🫩

В общем. Все кондитеры, что мне отписались, отвечаю всем сразу: я тоже работаю в сфере услуг и общепита. И считаю, что это не норма не возвращать деньги за испорченные заказы. И не важно: домашний кондитер, кафе, ресторан и тд. Это не 100, и даже не 1000р, это блин 10000. Не представляю как для меня, как для повара бы даже это было. Я испортила людям праздник, потратила их деньги, а теперь не парюсь совсем.

Сделала вывод, что поможет действительно для таких только запугивание или же обращение в соответствующие инстанции, благо тесно работаю с РПН, и мне это не составит труда, но честно говоря, думала что есть более человечное решение (я прекрасно понимаю чем ей грозят такие жалобы)

@sladostiradosti39, @irinka.kgd @pimanova.lidiya @makrutortik @nastasiya_sea @tatyana-tar @tatamamasita

Вот торт, декор сверху был сделан по заказу (вдруг вам покажется странным 😅), такой просила сестра. И вот вся эта золотая хрень (как напыление) горькая. И впиталась еще в крем естественно.

интересно фото вашего торта

Тоже интересно что за декор такой который горчил

Покажите нам пожалуйста фото торта, чтобы понять его оформление. Мне как кондитеру очень любопытно. За 8 лет практики ни разу не сталкивалась, чтобы кондурин горчил.

Для ответа на ваш вопрос мало инфы. Какая начинка была в торте? Может это масло сливочное горчило в креме или какой-то другой ингредиент. Как долго торт был у вас и где хранился? Вы написали кондитеру про горечь сразу или спустя длительное время? Торт вернули целиком ее подруге или только часть и через какое время?

К счастью, у меня не было таких ситуаций, но из опыта коллег скажу, что решение ситуации всегда есть. Но изначально надо понять причину ее возникновения.

К выбору кондитера лучше подходить тщательно, читать отзывы. Тут все зависит от добросовестности людей по обе стороны. Я пекла торты в свое время и у меня была ситуация, что людям торт был несладкий. После изготовления торта всегда остаются и коржи, и крем, и начинка, которые используются в порционные десерты и у меня была возможность попробовать их торт)

Пропорции сахара мной были соблюдены, он был сладкий. Но, конечно, я вернула всю сумму полностью, торт мне никто не привозил. В заказах этим людям в дальнейшем отказывала. И также поступаю по отношению к другим. Если в ресторане принесли невкусное блюдо, я не буду требовать возврат, я просто больше не буду его заказывать и сменю ресторан)

Мне такой подход ближе, каждый выбирает для себя.

Ситуация другая, но почитайте в интернете историю Влада пенопласт, к слову о возврате

Если не предупреждала, что декор горчит, то должна вернуть деньги, я считаю. И торт надо было вернуть ей, а не в мусорку

Да никак не вернуть, это не магазин с обязанностями и законом о защите прав потребителя.

Заказывая у пекух вы действуете на свой страх и риск. Поэтому прежде чем заказывать торт на 10к, надо пробный недорогой заказ сделать, попробовать как человек работает, потом уже на большие суммы переходить.

Можно фото торта в студию за 10к 😅 пожалуйста, ценник сейчас пипец на торты. Я бы прям требовала возврат денег, торт вы отвезли, не важно весь он горчил или часть, тем более подруга, которая приняла торт подтвердила, что горчит. Не 2 к вернуть, а всю сумму.

Может напишите у кого заказывали что бы знать и не заказывать 🤪?

Только если запугать кондитера антирекламой

Ну вообще , как происходит возврат в магазине ? Вы приносите не подходящее и говорите - хочу вернуть по такой то причине . Здесь тоже самое : горький торт , отвезите и просите деньги . Если нет торта , о каком возврате может идти речь ? Может вы его съели и теперь хотите найти причину вернуть деньги , условно говоря.

Наверное, тут уже всё. Если бы покупали в кондитерской, проще было бы разрешить ситуацию. С частниками только на совесть продавца.

Теперь врядли. Надо было сам торт вернуть.

Может надо было не выкидывать, а ей привезти и вернуть деньги?

Там только декор был невкусный? Или весь торт пропитался?