Возврат на ВБ: деньги не пришли, что делать?
девочки, кто разбирается в ВБ
вчера забрала панаму малого и кроссовки, дома примерили оказалось все на возврат
сегодня отнесли, я ему показала кюар обычный как при получении он все отписал и забрал, сказал "мерси, все принято"
прошло уже часа три
обычно мне деньги приходили через пять минут, а тут нет
и товар висит в принятом и денег нет
вопрос : нало было заявку что-ли делать на возврат как не подошло или что ?
может надо теперь обратно к нему идти разбираться или все гуд не паниковать ?
раньше без заявок такие товары забирали и все хорошо было
Ксения ·
Мама сына (6 лет)
Нет
Деньги вернут как только товар дойдет до продавца.
Александра ·
Нет, если возврат не сразу при, получении а после получения то деньги придут позже как товар, поступит на сказал. Иногда так бывает, не на все товары.
Наталия Nataliamarunchak ·
Мама двоих (10 лет, 16 лет)
Только ждать, там на сразу возвращаются деньги
Мамс ·
Мама сына-младенца
@mmmmmmmmmmqw, @alexa1202 @natasun82 спасибо, а то я уже испугалась
раньше всегда быстро приходили, а тут первый раз
спасибо
Анастасия·
Нет, сейчас по времени все дольше обычного. Подождать надо!
Екатерина·
Мама сына-младенца
Ждать. Мне через 5 минут ни разу не приходили. Бывало и неделю, что даже статус не менялся, типа товар у меня все еще. Еще было, что деньги вернули через 45 дней, я уже не знала че делать, «пугала» их досудебкой, потому что там было 40 тыс как бы. Но им все равно.
Больше я ниче не оплачиваю сразу, только в крайних случаях и мелкие суммы. Поддержки там никакой, одни боты,остается надеяться, что вернут деньги.