Как дозвониться до оператора Мегафона? Советы мам
Девочки хэлп. Как дозвониться до оператора мегафона? Ни в чате, ни по телефону тупорылый робот не дает оператора.
П. С. Вообще интересно, с точки зрения законодательства, какого хрена если из тупой робот не решает мою проблему, я не могу дозвониться до живого человека, и дописаться? Кажется, пора досудебку написать. За ненадлежащее оказание услуг
#мегафон # нарушение прав потребителя # тупой робот
Комментарии
Мне помогло в итоге 2 раза написать в чат "хочу поставить оценку". Робот пишет кому, ему или специалисту. Выбираете специалиста. Ставите дно, не помню там шкалу, в общем днище. Робот написал снова я вам помогу. Повторяете процедуру 2й раз. И у меня в чате через 5-10 минут появился живой оператор. Сразу ему но новой описала проблему. Чтобы он всю историю не читал. И решила проблему. А нашла я способ решения через интернет поиск, забила вопрос, и там куча таких же жео связаться с живым человеком, так как робот не в состоянии помочь. Читала несколько способов, 2 не помогли, 3й помог. Могли и этот уже заблочить, ищите тогда 4й через инет. Люди пишут, кто как добился.
@otortvi_i_vykini, спасибо большое!!!
Вчера очень долго пытались к ним дозвониться. И я , и муж… уже какие слова только не говорили… она какая-то рандомно иногда соединяется на просьбу соединить с оператором, а иногда просто игнор. И опять по кругу всё повторяет.
Мы спросили оператора, почему к вам тяжело дозвониться , а она так просто говорит: так попросите соединить с оператором.
А ничего что мы тут уже 100 раз просили … Очень злит это.
По факту интернет не работает почти год,но платим сумму полностью.
Пишите в чате "оператор" если продолжает писать бот, пишите "расторжение договора", бот тут же самоустраняется и вуаля, с вами оператор)
@aleshkaa Так там она в последнем пишет специалиста придется подождать, а я вам помогу сейчас. И все по кругу😂
@otortvi_i_vykini, ну так я дальше не стала вам делать скрин, там написано специалиста придется подождать около 10 минут, далее подключается оператор и разбирается в моей проблеме
@aleshkaa А у меня написано снова помощник Елена разберется
Это ужас, у них надо реально как попугай говорить раз 100 оператор, оператор
@otortvi_i_vykini капец. Вот они уроды. Конечно прям повод уйти от них...
Пишу или говорю "оператор", это срабатывает. Или вас на бесконечное ожидание ставят?
На бесконечно. То есть робот всегда говорит я знаю тоже самое, что и оператор. Пишешь 20 раз проблему, не решает. Говорю ты не решаешь проблему, все без толку. Мудаки. Забила в итоге в инете как дорваться до оператора живого, ибо деньги за услугу списали, а услугу не предоставили. Только на 3й совет помогло.
Можно поменять оператора 😅 они в ту же секунду звонят сами
2 дня по 4 часа дозванивалась. Только после того как написала претензию письменную в салоне соизволили позвонить
та же фигня
как с ними связаться?