Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Катя
Катя
Многодетная мама (5 детей)

Как вернуть товар на Вайлдберриз с браком?

Девушки, кто часто возвращает товар на вб? Нужна помощь

никогда не открывала заявку, да и в принципе не возвращала ничего после того, как вышла за порог пвз, но надо вернуть

заказали с мужем колбу для кальяна, еще на пункте выдачи заметила малюсенькие сколы на горлышке, но там литье такое хорошее, так как возвращать не собирались - забрали. А сейчас нашли другую и хотим перезаказать , а эту вернуть

как проще будет вернуть?

создать заявку с причиной «товар в порядке, но не подошел» или по браку?

21

Лучший комментарий

mammy66

Катя

Многодетная мама (5 детей)

Всем спасибо, спор по браку одобрили через 30 мин после создания заявки, деньги вернулись моментально, как сотрудник отсканировал на пвз 🫶🏻

Комментарии

alisaryabchevv

Алиса

По браку

anbi

Анна

Мама сына (1 год)

Лучше по браку

nikitinnna

Nikitina

Мама двоих (2 года, 10 лет)

По браку

durnaya.lisa

Василиса

Мама двоих (4 года, 16 лет), ждёт третьего

В моем пвз скорей всего бы возвращала по браку

svetka_84

Светка

Мама дочки (4 года)

По браку могут отказать, лучше второй вариант.

olenechka

Оленечка

Мама дочки (6 лет)

По браку как раз не откажут. Эт ж скол

А вот по причине «не подошел» могут 🤷‍♀️

Эт ж вб

На озоне прокатывает, там легче с возвратами

olenechka

Оленечка

Мама дочки (6 лет)

Я бы по браку возвращала. Это вб, они там туго одобряют. Тем более у вас скол, это брак

sofi.vol

🦄 🚀 𝕊𝕆𝔽𝕚𝔸

Мама сына (5 лет)

Навряд ли сделают возврат, тк они универсальные и использованию не как не мешается, в этом месте

mammy66

Катя

Многодетная мама (5 детей)

товар возвратный , как заявляет производитель, просто создаю заявку только потому что на вб 100% заметят этот скол и заставят через заявку это возвращать , поэтому не несу просто на пвз

мешает или не мешает - это уже другой вопрос

veronikaahverdova

🎻Ника🎻

Мама троих детей

Без заявки отнесите на пвз и скажите, что не подошел.

Если заявку на скол оформить, то могут отказать, тк изначально надо было проверять, а сейчас скажут, что сами повредили.

mammy66

Катя

Многодетная мама (5 детей)

так на пвз тоже проверяют товар , осматривают

заметят скол и скажут все равно создавать заявку

это то же самое, что испачканные вещи на пвз , не заметил - забрал, хочешь вернуть - заявка

veronikaahverdova

🎻Ника🎻

Мама троих детей

может заметят, может нет, у меня обычно прокатывает.

Ну лучше попробовать, а если заменят, то оформите заявку, просто с ней мало шансов тоже.

xenia_psy

Ксения

Мама сына (5 лет)

С ними не угадаешь как лучше, многое зависит от настроения работника конкретного, когда только ввели это правило, что возврат любой по заявке, у меня на джинсах в примерочной обнаружился дефект окраски, я создала по браку, отклонили, типа это не брак, но и как просто "не подошёл" уже не приняли

pinachocolada

Дарья

Мама дочки (2 года)

Через заявку по браку. Я так простынку возвращала. В пвз не будешь же осматривать 2*2 м простыни, обнаружила пятна уже дома. Рассматривали заявку дня 3, одобрили, но с ВБ это рулетка, судя по отзывам. А для причины "не подошёл" товар должен быть в полном порядке.

lina_s4

Алина

Мама двоих (5 лет, 22 года)

Я бы сначала вернула -не подошла без объяснений , если на пвз откажут, то создавайте заявку по браку

iris.lilscorp

Lilscorp

Мама сына-младенца

будет удача, если вообще примут назад

alinaannasheva

Алина

Мама дочки-младенца

Через заявку, Главное когда продавцу пишите не грубите) объясните спокойно что хотите перезаказать у них же) вероятность одобрения будет высока там такие же люди и много скотского отношения наезды и грубиянства и могут отказать)

alinaannasheva

Алина

Мама дочки-младенца

Но лучше сходите так попробуйте не примут тогда заявка

katyashturm

katyashturm

В ожидании первенца

На месте продавца - я бы не приняла по браку точно , это стекло , которое вы могли разбить дома ( отколоть) дома. Поэтому , возможно , лучше по той причине, что передумали, не подошел

mammy66

Катя

Многодетная мама (5 детей)

там не такой скол, который был получен в процессе транспортировки, либо нашего неверного хранения. Там брак именно по отливу, потому что он гладкий, видно и чувствуется, что это не откололось пока ехало или мы его несли. То есть , это отлили уже с браком. Продавец согласился со мной, моментально одобрил заявку

mammy66

Катя

Многодетная мама (5 детей)

Всем спасибо, спор по браку одобрили через 30 мин после создания заявки, деньги вернулись моментально, как сотрудник отсканировал на пвз 🫶🏻

ВБ не возвращает доставку с 21 марта (Калининград, ДВ)! Что делать, если отказался от заказа?

‼ ‼ Внимание ‼ ‼ Отправь подружкам. ВБ с 21 марта не возвращает стоимось доставки при отказе - Калининград и Дальний Восток. Наглядно на скрине - эту сумму не вернут, если: - вернули после того, как получили (в течение 14 дней) - отказались в пвз - не пришли вообще и товар отменился Вернут только если была оформлена и одобрена заявка на брак.

Как вернуть товар с ВБ?

Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе