Кому-то когда-нибудь курьер привозил с магнита полностью чужой заказ? Указала доставку до двери, открыла пакет, там не моё 🫠
Связи с курьером нет, чат поддержки предлагает только сфотографировать заказ и ждать вердикта 3 дня. Курьер может вернуться на обмен пакетами? 🤣
Или уже раскладывать все это добро в холодильник?
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00
Курьер самоката перепутал пакеты: и привез один не тот,вместо нашего) В тех.поддержке сказали что по регламенту заказ остаётся у нас,соответственно курьер оплатит этот заказ сам. я сказала об этом Мужчине,затем курьер отдавая наш заказ: спросил а тот у вас остаётся? Он ответил- по регламенту да. Потом у него взыграла совесть,мол нужно было отдать) Я выступила за плохого полицейского и сказала что не нужно) Вы бы отдали?
Мама столкнулась с кражей продуктового заказа, оставленного у двери. Читайте историю о потере доверия к доставке и присоединяйтесь к обсуждению безопасности заказов!
Курьер привез заказ из нескольких коробок, по одной коробке забираю, ставлю на пол, соответсвенно нагибаясь. Курьер смотрит на меня удивленно и морду так кривит, ушел. Стало как-то неловко и обидно🥲 продолжаю переставлять коробки и тут старшая смеется «мама, у тебя всю попу видно!». И тут я понимаю, что у меня на домашних штанах ОГРОМНАЯ ДЫРА! Голая жопа вместо чаевых👍🏻 но судя по лицу курьера, лучше б деньгами😂 Пользуясь случаем, накидайте ссылок на домашние штаны) мои явно пора менять)
Елизавета·
Мама троих детей
Вообще может. Получается другому клиенту приедет ваше, тот останется недоволен что естественно и скорее всего курьеру придётся их поменять
Дарья··
Мама сына (3 года)
Надеюсь, что там не доставка до двери 🙄
Мария·
Мама двоих (3 года, 19 лет)
Может вернутся. Пока ждите. У меня была такая ситуация. Забрали пакеты и привезли позже мой заказ
Но также было что соседям привезли чужой заказ
Поддержка возместила им деньги за их заказ
А этот им оставила
Дарья··
Мама сына (3 года)
Ну я вот жду пока либо денег, либо курьера)
Тупо, что нет связи с курьером
Инга·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
По правилам они не должны забирать еду назад , потому что мало ли может вы там мышьяк засунули в батон или крысиный яд в муку подсыпали , ну это так условно , вы же не знаете что у других на уме 🤷🏻♀️
Дарья··
Мама сына (3 года)
Ну да, это логично. Ну подожду пару часов уж тогда, надеюсь вернут средства хотя бы 🙄
Инга··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
должны вернуть 💯
Алина·
Мама двоих (младенец)
Было, вернули деньги полностью, дали промокод на 25% и чужой заказ мне остался
Дарья··
Мама сына (3 года)
Вот жду до сих пор вердикта, ну заказ я так понимаю у меня уже остается