При примерке на Wildberries не заметила пятно — возврат отклонили. Как сдать вещь?
Девочки, у кого была ситуация с тем,что при примерке на вб Я не заметила незначительное пятно (реально даже внимания не обратила и точно не я искачкала) и менеджер отказалась принимать вещь, продавец тоже отклонил возврат. Это максимально странно, просто кто-то немного испачкал и это точно можно отстирать, бирки все на месте, нет, они отклонили. Если я сама это пятно выведу,я могу костюм сдать не по браку? Кто так делал? бирки все останутся.
там немного потереть и дать высохнуть...
Хотела заказать на размер меньше,но у таких продавцов заказывать больше не хочется... теперь надо тратиться на ателье,перешивать брюки
Оксана·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Можете,конечно.
Ирина ·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Можно отстирать пятно и отнести на другой пвз
Лилия·
Мама сына (10 лет)
@ksuwa, @irina.rvantsova а продавец вернет деньги? там же уже была заявка на возврат по браку... я поэтому переживаю.вы так делали?
Ирина ··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Я делала, но у меня не пятно было, а оторвана бирка
Оксана··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
У меня не было с пятнами. Но была вещь с оторванным значком. Я тоже не заметила. Дома пришила и вернула. На эту заявку они не смотрят.
Евгения·
Мама сына (1 год)
Вб - классика
Лилия··
Мама сына (10 лет)
у меня такое было уже,но продавец одобрил и не было проблемы
Kseniya·
Это костюм? Мне тоже он приходил грязный , но цвет другой . Леша доказал на пвз , что это не наша вина . Кароч статья какая-то есть о защите прав потребителей, где указано, что они не имеют права не принять товар на пункте , не вынося его с пвз .
Анастасия ·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ооо, аналогичная ситуация была с джинсами недавно. Отнесла в другой пвз. На вБ просто маразм какой-то у менеджеров начался. Я перестала заказывать
Лилия··
Мама сына (10 лет)
а сдали через обычную заявку, не по браку?
Анастасия ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
ага)
Irina S·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Заказала кеды ребёнку и не заметила,что они на пол размера отличаются,сотрудник не принял в пвз,заявку подавала 4 раза и все отклонены,так и не приняли,не посчитали браком 😬 Я если честно в шоке 😨
Лилия··
Мама сына (10 лет)
офигеть😬 а вы не пробовали через обычную заявку сдать, не по браку?
Irina S··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
да,пробовала и как обычную заявку,что товар не соответствует заказу и все равно отказ 😤